política de privacidad

Este Aviso de Privacidad es emitido por eu.anthbot.com y sus afiliados (en conjunto, “ ANTHBOT ”, “ nosotros ”, “ nos ” y “ nuestro ”) y está dirigido a personas externas a nuestra organización con las que interactuamos, incluidos clientes, visitantes de nuestros Sitios, usuarios de nuestras Aplicaciones, destinatarios de cualquiera de nuestros otros productos o servicios (en conjunto, “ usted ”).

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos algún cambio sustancial, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso en la Aplicación o el Sitio de ANTHBOT que utilizó antes de que el cambio entrara en vigor. Todos los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación, salvo que se indique lo contrario. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Por favor, tómese un momento para leer detenidamente esta Política de Privacidad antes de usar nuestros productos o servicios. Así, comprenderá completamente cómo recopilaremos, usaremos, guardaremos, compartiremos y transferiremos su información personal, así como las formas en que puede acceder, actualizar, eliminar y proteger esta información, y comprenderá y aceptará completamente su contenido. Tiene derecho a rechazar esta Política; sin embargo, si lo hace, no podremos proporcionarle nuestros productos o servicios. Al optar por (re)utilizar nuestros productos o servicios, se considerará que acepta y reconoce esta Política, ya que es un requisito esencial para la prestación de nuestros productos o servicios.

Su aceptación de la Política implica que comprende que recopilaremos cierta información personal suya en determinados casos de servicio. Sin embargo, esto no significa que recopilaremos y procesaremos toda la información personal aquí descrita una vez que acepte esta Política y utilice nuestros productos o servicios. En el caso de funciones comerciales adicionales que requieran el procesamiento de su información personal no esencial, le solicitaremos su consentimiento por separado.

1. CÓMO RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

1.1 Cómo recopilamos información personal

Recopilamos su información personal de nuestro sitio web oficial, centro comercial, aplicaciones, terceros, productos que ha registrado y comunicaciones con usted. Las categorías de información que recopilamos incluyen:

1.1.1 Información que usted nos proporciona

Esto incluye la información que proporciona al comprar nuestros productos, registrar y configurar nuevos productos, descargar software, publicar en plataformas en línea como foros o comunidades, responder encuestas o participar en actividades interactivas. Por ejemplo, su nombre, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, dirección postal, información de facturación y número de teléfono.

1.1.2 Información derivada del uso de productos y servicios

Al utilizar productos y servicios, podríamos recibir algunos datos, como el nombre de su dispositivo, el modelo de hardware, la versión del firmware y del sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo y la dirección IP/ubicación. En otras ocasiones, sujeto a la legislación aplicable y a su consentimiento cuando sea necesario, podríamos recopilar datos basados en sus actividades, incluyendo sus ajustes y configuraciones, datos de uso e información sobre fallos o errores. También podríamos recopilar información sobre usted mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares.

1.1.3 Información que recibimos de terceros

También obtenemos información sobre usted de otras fuentes. Por ejemplo, recopilamos información de fuentes públicas, cuando interactúa con nosotros en redes sociales, cuando compra uno de nuestros productos o servicios a través de un tercero y cuando envía una reseña de alguno de nuestros productos o servicios. Esta información incluye información sobre la compra de un dispositivo o servicio, información de las reseñas que publica, su nombre de usuario para servicios de terceros e información de su perfil en redes sociales.

1.1.4 Información del probador del producto

Al registrarse para ser nuestro evaluador de productos/servicios, podemos recopilar información sobre usted. Utilizamos esta información para invitarle a convertirse en evaluador y sus comentarios para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.

1.2 El contenido y la finalidad de la información personal

Los datos que recibimos dependen de los productos, funciones y servicios que utilice, así como de las escenas que utilice, las actividades en las que participe y las interacciones que tenga con nosotros. Estos datos pueden incluir lo siguiente:

1.2.1 Datos de registro, inicio de sesión de cuenta y verificación, incluidos:

Nombre e información de contacto: su nombre, apodo, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, etc.
Credenciales: contraseñas, sugerencias e información utilizada para la autenticación y el acceso a la cuenta.
Información de la cuenta: Al crear una cuenta web personal o una cuenta de la aplicación, recopilaremos su correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y otra información para el registro. Al añadir un dispositivo a la aplicación, recopilaremos su identificador único o dirección MAC, junto con otra información, y vincularemos estos datos a su cuenta de la aplicación. Con su consentimiento informado, le solicitaremos su SSID de WiFi o información de Bluetooth para conectar el dispositivo a internet. Al iniciar sesión en su cuenta, podemos recopilar información sobre su sesión, incluyendo un registro de su inicio de sesión, fecha y hora, el producto en el que inició sesión, el número asignado a su cuenta, un identificador único asignado a su dispositivo, su dirección IP, etc.
Datos demográficos: datos como su país y su idioma preferido.
Si decide iniciar sesión con una cuenta en una plataforma externa, también recopilaremos la información de su cuenta en dicha plataforma. Si utiliza otros métodos de inicio de sesión, nos permitirá acceder a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta externa para vincularla a su cuenta. En el caso de la información personal que necesitemos y que el tercero no pueda proporcionar, le informaremos y le solicitaremos que la proporcione mediante indicaciones del sistema o medios similares.

1.2.2 Información de compra
Información necesaria para procesar su pedido si realiza compras a través de nuestra plataforma, como su dirección de envío, tiempo de transacción, productos solicitados, monto, historial de pagos, información de contacto, canales de pago e información de cuenta de pago de terceros (la transacción del consumidor será completada por una agencia de terceros segura), etc. Si solicita emitir una factura, también recopilaremos la información de factura que utilice.

1.2.3 Información de uso:

Información sobre cómo usted y su dispositivo interactúan con nosotros y nuestros productos, incluyendo:

Información de uso de productos y servicios: las funciones que utiliza, las acciones que realiza y las actividades que realiza. Cuando su dispositivo se conecta a nuestros servicios, estos recopilan diversos datos de eventos del dispositivo a través de la aplicación, como cuándo se utiliza, si está encendido o apagado y cuándo captura información ambiental, movimiento, duración de la batería u otra información. Al configurar una escena para el dispositivo, podemos recopilar el nombre de la escena, las condiciones, las acciones ejecutadas y el período de vigencia que usted configura. En el caso de las cámaras, si vincula el producto a su aplicación y activa el servicio de almacenamiento en la nube, puede iniciar sesión en su cuenta de almacenamiento en la nube desde la aplicación y vincular su cámara con el paquete de servicios. Según su plan de suscripción, al usar la cámara, los videos que grabe se subirán y almacenarán en su espacio de almacenamiento en la nube. Al subir un video desde su cámara al espacio de almacenamiento en la nube, solo quienes tengan acceso a su cuenta de almacenamiento en la nube (usted y la persona autorizada por usted) podrán iniciar sesión en su cuenta de almacenamiento en la nube en cualquier momento para ver, descargar o eliminar los videos. El sistema también eliminará automáticamente los videos caducados. También ofrecemos activación y registro a través de servicios de licencias abiertas de terceros como Google, Amazon o Apple. Para productos robóticos domésticos, podemos recopilar información sobre el movimiento del robot en el entorno e información espacial, y combinarla con sus especificaciones para crear su mapa de ubicación, zonas prohibidas, zonas limpias, tipos de obstáculos encontrados (si está equipado con cámaras) y ubicación de los obstáculos. Almacenamos el nombre que le da a su dispositivo y su ubicación regional. Algunos de nuestros productos robóticos pueden estar equipados con cámaras, y este procesamiento es necesario para adoptar la tecnología de detección y evitación de obstáculos y mejorar el rendimiento de limpieza del robot. Cuando la función de IA está activada, la cámara solo se utiliza para proporcionar información visual que ayuda al robot a detectar y evitar obstáculos, e identificar los tipos y ubicaciones de objetos como muebles y electrodomésticos para una limpieza más precisa. No recopila imágenes ni vídeos de su hogar, por lo que los usuarios u otras personas no pueden ver estas imágenes ni vídeos, y estos datos no se compartirán con otras plataformas de terceros para su uso. Cuando la función de IA está desactivada, la cámara deja de funcionar.
Informes de errores y datos de rendimiento: el tipo o la gravedad del problema, detalles del software o hardware relacionado con un error, el contenido de los archivos que estaba utilizando cuando ocurrió un error.
Información de mantenimiento: Para brindarle consulta sobre productos y servicios, soporte técnico, servicio posventa y otra información de servicio a través del teléfono, la red, etc. Por ejemplo, para comunicarnos con usted lo antes posible y ayudarlo a resolver problemas o registrar soluciones y resultados de problemas relacionados, podemos recopilar y almacenar sus registros de comunicación/llamadas e información relacionada de acuerdo con esta Política, como información de cuenta, país, dirección de correo electrónico, información de pedido, información de pago, canal de compra, información del producto vinculado, número de teléfono, registros de llamadas y la información que nos proporcione como evidencia.

1.2.4 Información de soporte:

Información sobre su hardware, software, sus comunicaciones con nosotros, datos sobre la máquina y la aplicación que estaba utilizando, y datos del sistema, registro y configuración utilizados para respaldar las funciones y servicios del producto, etc., incluyendo:
Datos del dispositivo: información sobre el dispositivo que utiliza para conectarse a nuestros servicios, incluido el modelo de hardware, los sistemas operativos, los identificadores del dispositivo y la configuración regional y de idioma.
Intereses y favoritos: sus preferencias, actividades programadas y los servicios que utiliza para contactos y relaciones. Si utiliza productos con funciones multiusuario, de comunidad y para compartir, podríamos recopilar información sobre sus contactos y relaciones.
Datos de ubicación: Algunos productos utilizan información de ubicación para fines como la hora, la fecha y las preferencias de idioma. Esta información puede incluir la ubicación obtenida a partir de tu Wi-Fi o dirección IP, o datos que indican tu ubicación con menor precisión, como una ciudad o una región.
Contenido: Podemos recopilar información sobre el contenido de sus archivos y comunicaciones cuando sea necesario para proporcionarle los productos que utiliza. También podemos recopilar el contenido de los mensajes que nos envía, como comentarios y reseñas de productos, o preguntas e información que proporciona para atención al cliente.

1.2.5 Datos no identificativos

También podemos recopilar y utilizar datos no identificables, es decir, datos que no permiten identificar a una persona, como datos agregados, como las visitas, para comprender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web, productos y servicios. Asimismo, determinaremos los fines y las formas en que recopilamos, utilizamos, procesamos, transferimos o divulgamos datos no identificables de conformidad con la legislación aplicable. Adoptaremos medidas técnicas y administrativas para aislar su información personal y los datos no identificables y utilizarlos por separado. Si la información personal se combina con datos no identificables, se considerará información personal.

1.3 Cómo utilizamos la información personal

Para brindarle las funciones correspondientes de nuestros productos y/o servicios, nos comprometemos a seguir el principio de minimización de datos al recopilar y utilizar su información personal, y a no utilizar su información personal para fines distintos a los Términos de Servicio y esta Política.

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

Obtenga su consentimiento previo.
Necesario para celebrar o ejecutar un contrato entre nosotros, o para cumplir con nuestras obligaciones legales;
Procesar la información personal que usted mismo revele o que haya sido divulgada legalmente por otros dentro de un alcance razonable y de conformidad con la ley.
Nuestros intereses legítimos en el procesamiento con el fin de proporcionarle nuestros productos o servicios (siempre que sus intereses, derechos fundamentales o libertades no prevalezcan sobre dichos intereses legítimos).
Las demás situaciones que establezcan las leyes y reglamentos administrativos.

Utilizamos la información que recopilamos para operar nuestro negocio y proporcionar, mejorar y personalizar nuestros productos y servicios, así como para enviar comunicaciones, incluyendo promociones, información de cuenta, actualizaciones de seguridad e información de productos. Utilizamos los datos para proporcionar y mejorar nuestros productos y para realizar operaciones esenciales. Esto incluye operar y usar los productos, mantener y mejorar su rendimiento, y usar los datos para investigar, desarrollar nuevas funciones y brindar atención al cliente. Siempre cumpliremos con la legislación aplicable y solicitaremos su consentimiento cuando sea necesario.

Algunos ejemplos de usos incluyen:

Procesar y cumplir con sus compras.
Proporcionar el producto o servicio: garantizar que nuestros productos funcionen según lo previsto y esperado.
Atención al cliente: diagnosticar problemas de productos, reparar los dispositivos de los clientes y brindar otros servicios de atención y soporte al cliente.
Activación y registro del producto: utilizamos la versión del dispositivo y de la aplicación, la ubicación, el número único del dispositivo, la información de la red y otros datos para activar y registrar los productos.
Mejora del producto: mejorar nuestros productos, agregar nuevas características o capacidades, informar errores, mejorar la seguridad, determinar qué nuevas características priorizar y mejorar la eficiencia.
Seguridad, protección y resolución de disputas: Proteger la seguridad de nuestros productos y usuarios, detectar y prevenir fraudes, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Por ejemplo, podemos usar datos para determinar qué productos necesitan parches de seguridad o analizar patrones en los datos que nos permitan desarrollar nuevas funciones de seguridad.
Operaciones comerciales: Podemos utilizar datos seudónimos y agregados para crear estadísticas y análisis. Por ejemplo, se crean informes financieros y de productos para analizar el rendimiento de un sector o región determinados.
Comunicaciones de marketing: Podemos enviarle información sobre nuestros productos y servicios por correo electrónico o teléfono, incluyendo información sobre nuevas funciones, lanzamientos, promociones y anuncios. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento contactándonos. Sujeto a la legislación aplicable y a su consentimiento cuando sea necesario, también podemos utilizar cookies o tecnología de seguimiento para determinar la eficacia de nuestras comunicaciones; por ejemplo, para determinar, en total, cuántas personas abren nuestros correos electrónicos. También podemos enviarle correos electrónicos para recordarle los artículos que quedan en su carrito de compra en línea, para informarle sobre un servicio o una reparación, o para informarle de que debe tomar medidas para mantener su cuenta activa. Si las disposiciones legales pertinentes exigen su consentimiento para realizar las acciones mencionadas, procederemos con ellas tras obtenerlo.
Comunicaciones de soporte: podemos comunicarnos con usted por correo electrónico u otros medios para informarle cuando finaliza una suscripción o para avisarle cuando hay actualizaciones de seguridad disponibles.
Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales y proteger los derechos y la propiedad de usted y de otros.

2. COOKIES, BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nosotros, así como ciertos terceros que proporcionan contenido, publicidad u otras funcionalidades en nuestros servicios, utilizamos cookies, balizas y otras tecnologías en ciertas áreas de nuestros servicios.

2.1 Cookies

Las cookies son pequeños archivos que almacenan información en su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo. Permiten que la entidad que las instala le reconozca en diferentes sitios web, servicios, dispositivos y sesiones de navegación. Las cookies cumplen diversas funciones útiles. Por ejemplo:

Las cookies pueden recordar sus credenciales de inicio de sesión para que no tenga que ingresarlas cada vez que inicie sesión en un servicio.
Las cookies nos ayudan, tanto a nosotros como a terceros, a comprender qué partes de nuestros servicios son las más populares, ya que nos permiten ver a qué páginas y funciones acceden los visitantes y cuánto tiempo pasan en ellas. Analizar esta información nos ayuda a adaptar los servicios y a ofrecerle una mejor experiencia.
Las cookies nos ayudan a nosotros y a terceros a comprender qué anuncios has visto para que no veas el mismo anuncio cada vez que accedes a un servicio.

Puede aceptar o rechazar las cookies, configurar su navegador para que acepte todas o rechace todas las cookies, y aceptar algunas. Tenga en cuenta que algunos servicios están diseñados para funcionar con cookies, por lo que deshabilitarlas podría afectar su capacidad para usar esos servicios o algunas partes de ellos. Para seleccionar cookies u otras preguntas, también puede contactarnos a través de la sección "Contacto" al final de esta página.

2.2 Otro almacenamiento local

Nosotros, junto con ciertos terceros, podemos utilizar otras tecnologías de almacenamiento local, como Objetos Locales Compartidos (también conocidos como cookies Flash) y almacenamiento local HTML5, en relación con nuestros servicios. Estas tecnologías son similares a las cookies mencionadas anteriormente. Se almacenan en sus dispositivos y pueden utilizarse para almacenar información sobre sus actividades y preferencias.

2.3 Balizas

Nosotros, junto con ciertos terceros, podemos utilizar tecnologías llamadas balizas o píxeles que comunican información desde su dispositivo a un servidor. Nosotros y ciertos terceros utilizamos balizas para diversos fines, como analizar el uso de nuestros servicios y, junto con las cookies, ofrecerle contenido y anuncios más relevantes. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta el almacenamiento de cookies, otras tecnologías de almacenamiento local, balizas y otra información en su dispositivo. Además, también consiente que nosotros y los terceros mencionados tengan acceso a dichas cookies, tecnologías de almacenamiento local, balizas e información.

3. CÓMO COMPARTIMOS Y DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN

No vendemos su información personal. Compartiremos y divulgaremos su información personal de las siguientes maneras:
Podemos compartir su información personal con su consentimiento, para completar una transacción o para proporcionarle un producto o servicio que usted solicitó o autorizó. Por ejemplo, compartimos su contenido con terceros cuando usted nos lo indica, como cuando envía datos a un amigo o vincula cuentas con otro Servicio.
También compartimos información personal entre nuestras filiales, subsidiarias y nuestra sociedad matriz para los fines descritos en esta política y cuando lo exija la ley. Estas empresas utilizarán su información personal de la misma manera que nosotros lo hacemos conforme a esta Política.
Podemos compartir datos personales con proveedores o agentes que trabajen en nuestro nombre para los fines descritos en esta declaración únicamente para realizar su trabajo. Por ejemplo, las empresas contratadas para proporcionar servicios de logística, soporte de atención al cliente, asistencia en la protección y seguridad de nuestros sistemas y servicios, almacenamiento o servicios de datos, servicios de operación de sitios web o empresas que proporcionan ciertas funciones o módulos pueden necesitar acceder a datos personales para proporcionar dichas funciones. Evaluaremos previamente las capacidades de seguridad de datos de los proveedores de servicios externos para garantizar que cuenten con las capacidades de seguridad de datos requeridas por las leyes y regulaciones, y compartiremos su información personal con terceros de acuerdo con el principio de minimización de datos. Llegaremos a un acuerdo con ellos sobre el propósito y el período de intercambio, los métodos de procesamiento, los tipos de información personal y las medidas de protección, y evaluaremos y supervisaremos sus acciones para proteger su información personal cuando sea necesario. Estas empresas deben cumplir con nuestros requisitos de protección y seguridad de datos y no se les permite utilizar los datos personales que reciben de nosotros para ningún otro propósito.
También podríamos divulgar datos personales a otra empresa si planeamos fusionarnos con ella o ser adquiridos por ella. Esto puede incluir a cualquier organización involucrada en una fusión, transferencia o venta de nuestros activos o negocio.
Si publica información en áreas públicas de nuestros productos y servicios, como comunidades, foros o blogs, estará disponible para el público y podremos reutilizarla y republicarla a nuestra discreción y de acuerdo con nuestros términos de uso.
Si decide integrar aplicaciones o servicios de terceros con nuestros productos o servicios, como Amazon Alexa y el Asistente de Google, permitiremos que terceros recopilen la información necesaria para la integración desde sus productos y aplicaciones y, con su consentimiento, estos terceros recopilarán tipos específicos de datos según la naturaleza del servicio. Consulte su política de privacidad para obtener más información sobre la información que recibirán y cómo la procesarán.
Cuando las autoridades policiales, las agencias reguladoras y otras partes recopilen información por razones legales, les divulgaremos dicha información si creemos que la divulgación es consistente con los requisitos de cualquier ley o proceso legal aplicable.
Permitimos que terceros nos presten servicios de análisis en la web y en aplicaciones móviles. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluyendo su dirección IP, navegador web y otra información. Utilizamos la herramienta de análisis de terceros Google Analytics para ayudarnos a analizar y mejorar nuestro servicio. Google ofrece opciones de privacidad adicionales para proteger los datos de la empresa. Hemos leído y aceptado los términos actualizados y las protecciones contractuales que Google ha implementado con la herramienta de análisis que hemos utilizado. Para seleccionar o impedir que Google Analytics utilice su información para análisis, puede visitar https://tools.google.com/dlpage/gaoptout o instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros de nuestra red de socios, anunciantes, minoristas y afiliados, así como enlaces a sitios web de organizaciones externas, según esta Política de Privacidad. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios de terceros, tenga en cuenta que estos sitios tienen sus propios términos de uso y políticas de privacidad, y no nos hacemos responsables de sus servicios ni prácticas. Revise sus términos de uso y políticas de privacidad antes de enviar información a estos sitios.

4. SU DERECHO SOBRE SU INFORMACIÓN

Puede acceder, corregir y actualizar cierta información personal que nos ha proporcionado haciendo clic en "Mi cuenta" o "Mi cuenta-Seguridad" en nuestros sitios o aplicaciones.

Tiene derecho a solicitar acceso o copias de su información, así como a solicitarnos que modifiquemos, actualicemos, eliminemos, restrinjamos o desactivemos cierta información personal que le concierne. También puede solicitar que eliminemos su información personal del blog, los foros de la comunidad u otras áreas públicas bajo nuestro control. En algunos casos, incluso si solicita restringir u oponerse a nuestro procesamiento de su información personal, tenemos derecho a rechazar su solicitud de acuerdo con la ley. Si no se puede eliminar información personal específica, le explicaremos el motivo. Sujeto a las condiciones especificadas por las autoridades competentes, también tiene derecho a solicitar que transfiramos su información personal a un procesador de datos personales designado.

También tiene derecho a retirar su consentimiento en el caso de que procesemos sus datos personales relevantes de acuerdo con su consentimiento.

Para los requisitos mencionados, puede contactarnos directamente a través del método de comunicación que se encuentra al final de esta página. Es posible que primero le pidamos que verifique su identidad y, tras la verificación, procesemos su solicitud para garantizar la seguridad. No cobramos comisiones por sus solicitudes de datos razonables, pero sí podemos cobrar un coste por las solicitudes que excedan los límites razonables. Nos reservamos el derecho a rechazar solicitudes de datos que requieran medios técnicos complejos, afecten a los sistemas de servicio existentes, impliquen riesgos o pérdidas para los derechos e intereses legítimos de terceros o sean impracticables.

Si necesita eliminar su cuenta, contáctenos o haga clic en "Perfil - Cuenta y Seguridad - Eliminar Cuenta" en la aplicación. Salvo que las leyes y regulaciones estipulen lo contrario, una vez que elimine su cuenta, dejaremos de proporcionarle nuestros productos y/o servicios. Eliminaremos su información personal si así lo solicita.

[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN EUROPA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]

RGPD

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se indica a continuación. [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, BORRADO, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico sobre el RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

5. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Puede acceder, corregir y actualizar cierta información personal que nos ha proporcionado haciendo clic en "Mi cuenta" o "Mi cuenta-Seguridad" en nuestros sitios o aplicaciones.

También tiene derecho a retirar su consentimiento en el caso de que procesemos sus datos personales relevantes de acuerdo con su consentimiento.

6. CÓMO PROTEGEMOS Y ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN

7.1 Protección de datos personales

Nos comprometemos a proteger su información personal. Utilizamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger su información personal del acceso no autorizado o accidental, la divulgación pública, el uso, la modificación, el daño o la pérdida de la misma. Adoptaremos todas las medidas razonablemente posibles, incluyendo la gestión administrativa, el soporte técnico y las medidas de protección física, para proteger su información personal y la conservaremos únicamente durante el plazo estipulado por las leyes y normativas.

Clasificamos su información personal según su importancia y sensibilidad, y garantizamos el máximo nivel de seguridad. Garantizamos que nuestros empleados y proveedores de servicios externos que tienen acceso a su información personal para proporcionarle nuestros productos y servicios estén sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad. También revisamos periódicamente nuestras medidas de recopilación de información y seguridad física para evitar cualquier acceso y uso no autorizados.

Sin embargo, debe comprender que las redes de comunicaciones no son completamente seguras, por lo que no podemos garantizar plenamente la seguridad o integridad de cualquier información personal transmitida desde o hacia usted.

En cualquier caso, si se produce una fuga de información personal, la gestionaremos con prontitud y notificaremos a las autoridades reguladoras pertinentes, o bien al titular de los datos de conformidad con la legislación aplicable (incluida la legislación local de protección de datos). Asimismo, si detecta alguna anomalía en su cuenta, como manipulación de contraseñas, inicio de sesión no autorizado o uso por parte de terceros, le rogamos que nos lo notifique de inmediato.

7.2 Almacenamiento de información personal

Conservaremos su información personal durante el tiempo que:

Usted utiliza nuestros productos o servicios
Su cuenta está activa
Necesario para brindarle servicios
Estamos legalmente obligados a resolver disputas y a hacer cumplir nuestros acuerdos.

Los datos personales cuya conservación ya no sea necesaria se eliminarán de conformidad con las disposiciones legales pertinentes.

La información personal que recopilamos se almacena directamente en la aplicación, en su dispositivo y en servidores proporcionados por nosotros o por nuestras filiales, subsidiarias o proveedores de servicios. El uso de estos servidores se basa en la normativa legal y en su consentimiento. Por ejemplo, ofrecemos servicios de almacenamiento de datos seguros y fiables a través de AWS.

7. TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal que recopilamos puede almacenarse y procesarse en nuestra empresa, filial o en las instalaciones de mantenimiento de nuestros proveedores de servicios en Estados Unidos o en cualquier otro país, o transmitirse a los terceros mencionados en la Sección 3 anterior para su procesamiento. Los requisitos legales y de cumplimiento de la protección de datos pueden diferir de los aplicables en su país o región. Nos comprometemos a cumplir con todos los requisitos legales aplicables relacionados con el procesamiento y la transferencia de información personal. Si las disposiciones legales pertinentes exigen su consentimiento para llevar a cabo los asuntos mencionados, procederemos a hacerlo una vez obtenido su consentimiento.

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud con respecto a su información personal, esta Política de privacidad o la gestión de datos, envíe un correo electrónico a support@anthbot.com y nos comunicaremos con usted dentro de los 7 días hábiles.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, especialmente si nuestro procesamiento de información ha perjudicado sus derechos e intereses legítimos, puede presentar una queja ante las autoridades locales competentes.

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