Preguntas frecuentes

Con nuestro programa de recompensas, puedes ganar puntos comprando y participando en actividades. Los puntos se pueden canjear por descuentos o productos. También puedes ganar recompensas adicionales compartiendo, siguiéndonos, dejando reseñas y celebrando tu cumpleaños o aniversario.

Después de iniciar sesión, ve a la página de “Recompensas ANTHBOT”, elige una recompensa y canjea tus puntos. Los puntos y las recompensas pueden tener una fecha de caducidad. Para obtener más detalles, consulta los Términos del Programa de Recompensas.

Nuestros puntos, cupones y productos/regalos gratuitos no tienen valor monetario. Los puntos no son transferibles ni se pueden vender. Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas en caso de cualquier abuso de este programa.

Puedes consultar la información de tu cuenta en la página del Programa de Recompensas o en "Mi cuenta".

No. Cada persona solo puede tener una cuenta, y los puntos o cuentas de diferentes tiendas no se pueden combinar.

ANTHBOT puede cancelar, modificar, suspender o restringir el Programa de Recompensas, su cuenta o las recompensas en cualquier momento, incluyendo cambios en las políticas de canje o vencimiento de puntos.

Una vez que te conviertas en miembro de ANTHBOT, puedes ganar puntos completando las tareas designadas en nuestro sitio web oficial. Ten en cuenta que los puntos solo se pueden ganar y canjear en la tienda oficial de ANTHBOT.

Hay dos tipos de tiempos de acreditación:

Crédito rápido: Por las tareas indicadas en nuestra página web oficial (como el registro, la suscripción, añadir tu fecha de nacimiento o la extensión de la garantía), los puntos se abonarán en un plazo de 24 horas.

Crédito diferido: Los puntos de compra se abonarán una vez completado el pedido. Asegúrese de haber iniciado sesión antes de realizar su pedido.

Tenga en cuenta que los puntos pendientes no se pueden utilizar para canjear ofertas en el sitio web oficial.

Si tiene alguna pregunta sobre su cuenta de membresía o el saldo de puntos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en: support@anthbot.com.

Los puntos ANTHBOT son válidos durante 365 días a partir de la fecha en que se acreditan. Los puntos obtenidos antes del lanzamiento oficial caducarán 365 días después de su emisión. Los puntos obtenidos después del lanzamiento oficial caducarán 365 días después de ser desbloqueados. Los puntos caducados se deducirán de su cuenta.

¡Sí! El programa de membresía de ANTHBOT se lanzará oficialmente el 1 de octubre de 2025. A partir del 1 de septiembre de 2024, si te registras como miembro de ANTHBOT, podrás ganar los puntos correspondientes por las compras realizadas en el sitio web oficial de ANTHBOT.

Los puntos no incluyen gastos de envío, impuestos (incluidos los impuestos federales, estatales o locales), descuentos, créditos, tarjetas de regalo, cupones o ajustes de precio (como las diferencias en el precio del producto).

Cualquier pedido cancelado, reembolsado o devuelto compensará o reducirá los puntos obtenidos por esa compra. También se deducirán puntos por reembolsos parciales debidos a ajustes de precio.

Si tiene saldos de puntos en diferentes sitios web oficiales de ANTHBOT, los puntos se mostrarán por separado en cada sitio. Los puntos solo se pueden canjear en el sitio donde se obtuvieron y no se pueden fusionar entre regiones.

Después de iniciar sesión en tu cuenta de ANTHBOT, ve a la página del Programa de Recompensas, explora todas las recompensas disponibles y haz clic en el botón "Canjear" para la recompensa que elijas.

Después del canje, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido. Una vez que el producto canjeado se haya enviado, recibirás un correo electrónico de notificación de envío con un número de seguimiento.

Inicie sesión en su cuenta y visite la página del Programa de Recompensas. En "Historial de puntos", puede ver su historial de canje.

En la mayoría de los casos, ofrecemos envío gratuito para los productos canjeados. Sin embargo, es posible que deba pagar los gastos de envío de ciertos artículos.

Una vez canjeadas, las recompensas no se pueden cancelar. Las recompensas no se pueden devolver ni cambiar. Si el producto llega dañado, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en support@anthbot.com en un plazo de 7 días.

Inicia sesión en el programa de recompensas ANTHBOT, obtén tu enlace de referido único y compártelo con tus amigos. Tus amigos deben hacer clic en tu enlace de referido para registrarse.

Cualquier usuario que no se haya suscrito a ANTHBOT y no haya sido referido por otro promotor se considera una referencia válida. Si se suscriben a ANTHBOT a través de tu enlace de referencia único, recibirán un cupón de descuento para nuevos clientes. Los detalles del cupón se enviarán por correo electrónico de suscripción. Si una referencia recibe varios enlaces de referencia de diferentes promotores, solo puede reclamar una recompensa a través de un enlace, y estará vinculada a ese promotor. Una vez recompensados, no pueden obtener recompensas de otros enlaces de referencia.

Si un amigo recomendado realiza su primera compra de más de $500 a través de tu enlace de recomendación único en un plazo de 30 días, y el pedido sigue siendo válido (sin reembolsos totales o parciales que lo reduzcan a menos de $500) durante 30 días después del envío, ganarás 2000 puntos. No hay límite: cuantas más personas recomiendes, más recompensas ganarás.

Cuando seas elegible para una recompensa, recibirás un correo electrónico de notificación. Sigue las instrucciones del correo electrónico para reclamar tu recompensa en “Mi cuenta” → “Mis referidos”. Las recompensas solo se activan e inician su período de validez después de ser reclamadas. Por favor, reclama tu recompensa dentro de los 180 días posteriores a su emisión; de lo contrario, la recompensa caducará y no se volverá a emitir.

También puedes ver tu enlace de referido único aquí y hacer un seguimiento del progreso de tus referidos.

No, solo puedes obtener una recompensa por compra por cada referido. Sin embargo, puedes invitar a más amigos a suscribirse y realizar compras para obtener recompensas ilimitadas.

ANTHBOT se reserva el derecho de suspender o cancelar el programa de referidos o la participación de un usuario en cualquier momento y por cualquier motivo.

Si ANTHBOT identifica alguna actividad que se considere abusiva, fraudulenta o que infrinja los Términos de Servicio, la cuenta del usuario podría ser suspendida y las recompensas por referidos podrían ser revocadas.

ANTHBOT revisará todas las referencias y se reserva el derecho de suspender cuentas o revocar la elegibilidad de referencias que considere injustas o inapropiadas.