Conditions générales du programme de récompenses ANTHBOT

Date d'entrée en vigueur : 1er septembre 2025. En participant après la date d'entrée en vigueur, vous acceptez les conditions suivantes :

Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») s'appliquent au Programme de récompenses ANTHBOT. Les membres de ce programme peuvent cumuler des points (les « Points ANTHBOT ») en achetant des produits éligibles en ligne et en participant à des activités en ligne sur eu.anthbot.com (collectivement, la « Boutique ANTHBOT »). Ces points peuvent être échangés contre des produits spécifiques dans la Boutique ANTHBOT. Les produits achetés sur des sites web tiers (notamment Amazon, eBay et autres plateformes tierces) ou hors ligne ne permettent actuellement pas de cumuler des points.

Admissibilité à l'adhésion

1. Adhésion gratuite

Vous pouvez rejoindre gratuitement le programme de récompenses ANTHBOT, mais vous devez créer un compte dans la boutique ANTHBOT. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour comprendre comment les informations que vous nous fournissez sont utilisées. Pour être éligible au programme de récompenses ANTHBOT, vous devez créer un compte conformément aux présentes Conditions générales.

Vous pouvez créer un compte si vous êtes majeur dans votre pays/région, si vous disposez d'un accès à Internet et d'une adresse postale valide. Si vous choisissez de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte, de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, ainsi que de la restriction de l'accès à votre compte.

Vous êtes responsable de l'actualité, de l'exhaustivité, de l'exactitude et de la véracité des informations que vous fournissez. Vous assumez l'entière responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte, votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe. Vous vous engagez à ne fournir que des informations actuelles, complètes, exactes et véridiques.

Si vous accédez au site web et l'utilisez pour le compte d'une autre personne, vous déclarez avoir le pouvoir de lier cette personne à l'ensemble des conditions générales énoncées dans les présentes. Dans la mesure où vous disposez de ce pouvoir, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales et d'être responsable de toute utilisation abusive du site web ou de tout dommage résultant de cet accès ou de cette utilisation.

Chaque personne n'a droit qu'à un seul compte membre. Si plusieurs comptes sont découverts, tous les points seront perdus et la participation de la personne au Programme de récompenses sera résiliée.

2. Comment rejoindre le programme de récompenses ANTHBOT

Visitez la boutique ANTHBOT et inscrivez-vous comme utilisateur du site web. Cliquez ici pour accéder directement à la page d'inscription. Vous devrez fournir votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pouvez également vous abonner à notre newsletter. Une fois les informations requises fournies, votre compte sera créé et vous serez inscrit à notre programme.

3. Comment accéder à vos informations d'adhésion et les mettre à jour

Vous devez maintenir à jour les informations personnelles de votre compte. Pour cela, cliquez sur la section « Mon compte » et saisissez votre adresse e-mail enregistrée et votre mot de passe actuel pour accéder à votre compte. Vous pouvez consulter les informations de votre compte et mettre à jour votre profil depuis le tableau de bord.

4. Comment annuler votre abonnement

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment. Pour ce faire, envoyez un e-mail à support.eu@anthbot.com avec « Résilier l'adhésion » en objet. L'e-mail doit être envoyé depuis l'adresse actuellement associée à votre compte du Programme de récompenses dans notre système.

Si vous n'avez plus accès à cette adresse e-mail, veuillez contacter notre service client. Nous vérifierons votre statut et procéderons à la résiliation de votre compte. Une fois votre compte résilié, vous ne serez plus membre et tous les points non utilisés ou non utilisés seront perdus.

Les points ANTHBOT de votre compte seront perdus et non échangeables. Tous les niveaux VIP seront également révoqués. Sauf indication contraire, les points ANTHBOT n'ont aucune valeur monétaire au-delà de leur valeur d'échange indiquée sur le site web.

5. Limitation de responsabilité

Chaque personne ne peut posséder qu'un seul compte. Les informations et les points de différents comptes d'un même magasin ne peuvent pas être fusionnés, et les comptes, les points ou l'utilisation de points entre magasins de différents pays/régions ne peuvent pas non plus être combinés. Les points sont incessibles et ne peuvent être utilisés que par le titulaire du compte. Les points ANTHBOT cumulés par différents membres sur des comptes distincts ne peuvent être ni cumulés ni utilisés collectivement pour l'achat de produits ni à d'autres fins.

Règles des points ANTHBOT

1. Historique du programme de récompenses ANTHBOT

Les points d'achat ANTHBOT gagnés avant le 16 septembre 2025 seront automatiquement convertis au nouveau programme de récompenses d'adhésion à la boutique ANTHBOT et pourront continuer à être utilisés normalement.

2. Nouveau programme de récompenses ANTHBOT

Le programme de récompenses ANTHBOT sera officiellement lancé le 16 septembre 2025. Les points ANTHBOT cumulés après cette date seront soumis aux conditions générales du nouveau programme. Les points cumulés dans chaque boutique ANTHBOT sont exclusifs à cette boutique et ne peuvent être utilisés sur d'autres sites web. Gagner des points ANTHBOT

Gagner des points ANTHBOT

1. Règles générales

Pour gagner des points ANTHBOT, vous devez être connecté à votre compte. Vous pouvez consulter votre statut de connexion à tout moment en cliquant sur l'icône utilisateur en haut à droite du site web.

2. Points d'interaction

  • Les membres peuvent gagner des points ANTHBOT grâce aux activités suivantes :
  • Créer un compte sur la boutique ANTHBOT (récompense unique)
  • Suivre les comptes officiels des réseaux sociaux d'ANTHBOT (récompense unique)
  • Fournir des informations d'anniversaire pour recevoir une récompense d'anniversaire (récompense annuelle)
  • Récompenses annuelles du compte (récompense annuelle)

3. Points de vente

Les membres peuvent cumuler des points ANTHBOT en achetant des produits éligibles en ligne sur la boutique ANTHBOT. Les points sont crédités une fois la commande finalisée. Vous devez être connecté à votre compte pour cumuler des points sur les achats éligibles.

Taux de points : Les membres gagnent 1 point ANTHBOT pour chaque dollar dépensé (soit 100 $ dépensés pour 100 points ANTHBOT). Le calcul des points se base sur le sous-total de la commande après déduction des remises. Les points ANTHBOT sont arrondis au nombre entier le plus proche. Par exemple, un achat de 99,99 $ rapporte 100 points, tandis qu’un achat de 99,19 $ rapporte 99 points.

4. Points bonus pour des promotions/événements spécifiques

La boutique ANTHBOT peut organiser périodiquement des promotions spéciales offrant aux membres des points supplémentaires. Lors de ces promotions, les membres peuvent cumuler des points ANTHBOT supplémentaires selon des règles spécifiques.

En achetant des produits spécialement identifiés ou lors de promotions avec points, vous recevrez des points bonus pour chaque article. Le nombre exact de points sera précisé dans les détails de la promotion. Les promotions offrant des points supplémentaires sont soumises aux conditions générales de la promotion concernée, et la boutique ANTHBOT peut procéder à des ajustements en fonction des spécificités de chaque promotion.

5. Limitation de responsabilité

A. Les membres peuvent cumuler des points ANTHBOT uniquement sur la base du prix d'achat des produits en ligne éligibles. Les points ne sont pas calculés sur les frais de livraison ni sur les taxes payées par le membre (y compris, mais sans s'y limiter, les taxes fédérales, d'État, locales ou d'utilisation). Les remises ou autres déductions liées aux produits ou services ne donnent pas droit à l'accumulation de points. Par exemple, si un article initialement vendu 100 $ est vendu 50 $, les points sont cumulés uniquement sur ce prix d'achat de 50 $. Les achats effectués avec des cartes-cadeaux, des coupons, des paiements après-vente ou tout autre ajustement de prix (par exemple, les différences de prix) ne donnent pas droit à des points ANTHBOT.

B. Les achats suivants ne sont pas éligibles pour gagner des points ANTHBOT :

(1) Produits achetés en ligne sans que le membre soit connecté à ANTHBOT ou sans que son compte soit lié au compte en ligne.

(2) Produits ANTHBOT achetés en dehors de la boutique ANTHBOT.

(3) Les détaillants en gros ne sont pas admissibles à participer au programme de récompenses.

C. Les règles d'obtention de points ANTHBOT peuvent être modifiées en raison d'événements promotionnels ou de lancements de produits. Ces règles sont déterminées exclusivement par ANTHBOT et peuvent varier selon les événements.

Échange de points ANTHBOT

1. Comment utiliser vos points ANTHBOT

L'utilisation des récompenses ANTHBOT doit être conforme aux présentes Conditions générales. Les récompenses ANTHBOT ne peuvent être utilisées qu'en ligne, sur la boutique ANTHBOT. Vous pouvez consulter les produits utilisables sur la page membre ou en cliquant ici.

2. Comment échanger vos points ANTHBOT

A. Qu'est-ce qu'une récompense ? Les récompenses comprennent généralement des codes de réduction ANTHBOT, des produits (y compris des cadeaux physiques ou des accessoires ANTHBOT) et des cartes cadeaux (ANTHBOT ou de tiers) que vous pouvez utiliser avec les points correspondants de votre compte de récompenses ANTHBOT. Certaines récompenses ne sont valables que pendant des périodes spécifiques. Les conditions d'utilisation peuvent être modifiées sans préavis en raison de promotions ou de lancements de produits.

B. Comment utiliser des points ANTHBOT ? Connectez-vous à votre compte ANTHBOT Store. Rendez-vous sur la page « Récompenses ANTHBOT » et sélectionnez la récompense souhaitée. Les points ANTHBOT seront déduits lors de l'utilisation. Les récompenses sont valables jusqu'à épuisement des stocks ou pendant des périodes spécifiques, et les quantités peuvent être limitées.

C. Certaines récompenses peuvent être soumises à des conditions supplémentaires, qui seront communiquées au moment de leur émission. Les récompenses ne sont ni remboursables, ni échangeables, et n'ont aucune valeur monétaire. Veuillez lire attentivement les conditions de chaque récompense et en vérifier les détails avant de confirmer l'utilisation de vos points ANTHBOT.

D. Types de récompenses que vous pouvez échanger

(1) Code de réduction : Après avoir validé l'utilisation de vos points ANTHBOT, vous recevrez un code de réduction à usage unique. Ce code est valable pour vos achats sur la boutique ANTHBOT. Copiez-collez-le simplement lors du paiement pour l'utiliser.

  • Un seul code de réduction peut être utilisé par commande.
  • Certains coupons peuvent ne pas s'appliquer à certains produits.
  • Certains coupons peuvent avoir des montants d'achat minimum ou des restrictions de quantité.
  • Certains coupons peuvent n'être valables que pendant des périodes spécifiques et peuvent expirer s'ils ne sont pas utilisés à temps.
  • Toute remise de récompense appliquée à une commande sera attribuée proportionnellement aux produits concernés en cas de retour.

(2) Produits/Cadeaux

Sélectionnez le produit que vous souhaitez échanger avec des points ANTHBOT et cliquez sur « Échanger maintenant ».

  • Une fois l'échange confirmé, le système vous demandera de saisir votre adresse de livraison sur la page de paiement pour générer la commande.
  • Certains produits peuvent nécessiter des frais d'expédition ; veuillez vous référer aux règles applicables lors de l'échange.
  • Une fois la récompense expédiée, vous recevrez une notification d'expédition avec un numéro de suivi.
  • En raison des quantités limitées, une fois que vous avez confirmé l'échange des points ANTHBOT, la récompense ne peut être ni annulée, ni retournée, ni échangée.
  • Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez contacter le service client ANTHBOT à support.eu@anthbot.com dans les 7 jours suivant la réception du produit.

Nous vous encourageons à échanger vos points ANTHBOT pour profiter pleinement des avantages du programme de récompenses ANTHBOT, notamment des réductions, des produits et bien plus encore. Certaines récompenses peuvent être limitées et sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. ANTHBOT se réserve le droit de modifier, suspendre, restreindre ou remplacer les récompenses à tout moment et sans préavis. Le mode et le moment d'attribution des récompenses sont déterminés exclusivement par ANTHBOT.

Conditions générales de rachat

1. Retours et remboursements

Si un achat est retourné, annulé, remboursé, refusé sur une carte de crédit ou une carte-cadeau, ou soumis à tout autre ajustement de crédit, les points ANTHBOT gagnés à partir de la transaction d'origine, y compris tous les points ANTHBOT bonus applicables, seront déduits de votre compte.

2. Validité du code de réduction

Les codes de réduction obtenus lors de l'utilisation de points ANTHBOT sont valables 48 heures. Si le paiement n'est pas effectué dans les 48 heures suivant l'utilisation des points, le code de réduction expirera et les points correspondants ne seront pas restitués.

3. Restrictions d'application des codes de réduction

Si une utilisation frauduleuse, abusive ou autrement déloyale de points pour réduire le montant de la commande est détectée, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande.

4. Les récompenses ne peuvent pas être annulées

Une fois vos points ANTHBOT échangés, la récompense (remise ou produit) est attribuée et nous ne pouvons pas annuler l'échange ni réappliquer les points sur votre compte ANTHBOT Rewards.

5. Limitation de responsabilité
  • Les codes de réduction Rewards ne peuvent pas être utilisés conjointement avec d'autres codes de réduction.
  • Les points ANTHBOT ne peuvent pas être appliqués aux commandes passées.
  • Les points gagnés à partir d'une commande ne peuvent pas être échangés dans la même commande.
  • Les points ANTHBOT échangés ne peuvent pas être appliqués rétroactivement à des commandes passées.
  • Les points ANTHBOT n'ont aucune valeur monétaire en dehors de la boutique ANTHBOT et sont limités aux membres en règle.
  • Si l'adhésion est annulée, les récompenses deviendront invalides et ne pourront pas être expédiées.
  • L'ensemble du processus de rachat doit être complété pendant la période d'adhésion valide.

Interprétation et droit de modification

ANTHBOT se réserve le droit de modifier les conditions d'utilisation ANTHBOT à tout moment afin de répondre aux besoins des membres ou d'adapter ses priorités. Nous vous invitons à consulter régulièrement ces conditions pour rester informé de toute modification. ANTHBOT peut, à sa discrétion, modifier toute condition et publier les conditions révisées. Votre participation à des récompenses ou à d'autres activités après la date d'entrée en vigueur des conditions révisées vaut acceptation des conditions mises à jour. Pour toute question ou information complémentaire, veuillez nous contacter via le lien « Nous contacter » de la boutique ANTHBOT.

Programme de parrainage

1. Comment fonctionne le programme de parrainage

Les membres de la boutique ANTHBOT peuvent participer au programme « Parrainer un ami », régi par les présentes Conditions générales. Ce programme récompense nos membres inscrits qui invitent leurs proches à faire leurs achats dans la boutique officielle ANTHBOT. Le parrain et son ami recevront des points ANTHBOT en récompense de leur parrainage.

Comment participer :

  1. Vous devez être connecté à votre compte ANTHBOT Store.
  2. Accédez à la page de parrainage ou cliquez ici pour obtenir votre lien de parrainage unique et partagez-le avec vos amis ou votre famille.
  3. Lorsqu'un ami que vous avez parrainé utilise votre lien pour effectuer son premier achat dans la boutique ANTHBOT, vous et votre ami parrainé recevrez les points de récompense ANTHBOT correspondants.

Vous pouvez parrainer autant d'amis que vous le souhaitez, mais nous vous déconseillons de partager votre lien de parrainage avec des inconnus, car cela pourrait entraîner des malentendus.

2. Assurer une orientation réussie

  1. Parrainage qualifié : Un parrainage qualifié est une inscription initiale sur le site web d'ANTHBOT. Il doit s'inscrire sur le même site régional que le parrain. Par exemple, si le parrain a rejoint le programme de parrainage sur le site européen (https://eu.anthbot.com/), il doit également s'inscrire sur la boutique en ligne européenne (https://eu.anthbot.com/). Chaque personne ne peut être parrainée qu'une seule fois. Si la même personne est parrainée plusieurs fois, seule la première inscription est considérée comme un parrainage qualifié.
  2. Parrainage d'achat qualifié : Un parrainage d'achat qualifié est obtenu lorsque le client parrainé effectue sa première commande dans les 30 jours suivant son inscription. Le montant total de la commande doit dépasser un seuil minimum (hors remises, frais de livraison, retours, annulations et frais de tiers applicables), et la commande doit être passée et expédiée dans la même région ou le même pays que le parrain. Par exemple, si le parrain est sur le site de l'UE (https://eu.anthbot.com/), le client parrainé doit s'inscrire et effectuer un achat sur la boutique en ligne de l'UE (https://eu.anthbot.com/). Un coupon de 10 % est valable uniquement dans cette même boutique (https://eu.anthbot.com/).
  3. Situations pouvant entraîner l’échec de l’orientation :
  • Si le client clique sur le lien de parrainage mais effectue l'achat à partir d'une adresse IP ou d'un agent utilisateur différent, le parrainage ne sera pas crédité.
  • Si le montant minimum d'achat est atteint, mais qu'une partie du paiement a été effectuée avec un coupon, celui-ci ne sera pas comptabilisé comme une recommandation réussie. Le montant minimum d'achat doit être réglé en espèces et via l'option d'échange.
  • Un parrainage n'est validé que si le montant minimum d'achat est atteint lors du premier achat via le lien de parrainage. Ce montant minimum n'est pas cumulable sur plusieurs commandes. Les situations mentionnées ci-dessus peuvent vous empêcher de cumuler des points de parrainage.

Règles générales

Par souci d'équité, les auto-parrainages sont strictement interdits, y compris l'utilisation de la même adresse e-mail, de la même adresse IP ou de la même session de navigation que la personne parrainée. Toute manipulation ou utilisation abusive du programme de parrainage, comme la création de faux comptes, les achats frauduleux ou l'utilisation de robots ou de scripts automatisés pour générer des parrainages, est strictement interdite. Le partage de liens de parrainage au contenu inapproprié, offensant ou préjudiciable est interdit. Il est également interdit de fournir des informations trompeuses ou fausses sur le programme de parrainage, telles que des récompenses ou des conditions exagérées. Les parrainages non conformes seront considérés comme nuls.

Si un abus, une fraude ou une violation des présentes conditions générales est détecté, ANTHBOT se réserve le droit d'ajuster ou de suspendre les comptes et de révoquer les récompenses de parrainage.