Conditions générales du programme de récompenses ANTHBOT

Date d'entrée en vigueur : 1er septembre 2025. En participant après cette date, vous acceptez les conditions suivantes :

Les présentes conditions générales (« Conditions ») s’appliquent au programme de fidélité ANTHBOT. Les membres de ce programme peuvent accumuler des points (« Points ANTHBOT ») en achetant des produits en ligne admissibles et en participant à des activités en ligne sur le site web. eu.anthbot.com (collectivement, la « Boutique ANTHBOT »). Ces points peuvent être échangés contre certains produits de la Boutique ANTHBOT. Les produits achetés sur des sites web tiers (notamment Amazon, eBay et autres plateformes tierces) ou en magasin ne permettent actuellement pas de cumuler des points.

Critères d'adhésion

1. Adhésion gratuite

L’adhésion au programme de fidélité ANTHBOT est gratuite, mais la création d’un compte sur la boutique ANTHBOT est obligatoire. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour comprendre l’utilisation de vos données. Pour être éligible au programme de fidélité ANTHBOT, vous devez créer un compte conformément aux présentes Conditions générales.

Vous pouvez créer un compte si vous êtes majeur(e) dans votre pays/région, si vous avez accès à Internet et si vous disposez d'une adresse postale valide. Si vous choisissez de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte, de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, ainsi que de la restriction d'accès à votre compte.

Il vous incombe de veiller à ce que les informations que vous fournissez soient à jour, complètes, exactes et véridiques. Vous acceptez d'être entièrement responsable de toutes les activités effectuées sur votre compte, avec votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe. Vous vous engagez à ne fournir que des informations à jour, complètes, exactes et véridiques.

Si vous accédez au site web et l'utilisez pour le compte d'une autre personne, vous déclarez avoir le pouvoir de l'engager à respecter l'ensemble des conditions générales énoncées ici. Dans la mesure où vous disposez de ce pouvoir, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales et d'être responsable de toute utilisation abusive du site web ou de tout dommage résultant de cet accès ou de cette utilisation.

Chaque personne ne peut posséder qu'un seul compte. En cas de comptes multiples, tous les points seront annulés et la participation de la personne concernée au programme de fidélité sera résiliée.

2. Comment adhérer au programme de récompenses ANTHBOT

Visitez la boutique ANTHBOT et inscrivez-vous en tant qu'utilisateur du site web. Cliquez ici Pour accéder directement à la page d'inscription, veuillez indiquer votre adresse courriel et votre mot de passe. Vous pouvez également vous abonner à notre infolettre. Une fois les informations requises soumises, votre compte sera créé et vous serez inscrit à notre programme.

3. Comment accéder à vos informations d'adhésion et les mettre à jour

Vous devez veiller à ce que les informations personnelles de votre compte soient toujours à jour. Pour ce faire, cliquez sur la section « Mon compte » et saisissez votre adresse courriel et votre mot de passe actuels pour accéder à votre compte. Vous pouvez consulter les informations de votre compte et mettre à jour votre profil depuis le tableau de bord.

4. Comment résilier votre abonnement

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment. Pour ce faire, envoyez un courriel à support.eu@anthbot.com Veuillez indiquer « Annuler mon abonnement » dans l’objet de votre courriel. Ce dernier doit être envoyé depuis l’adresse électronique associée à votre compte du programme de fidélité dans notre système.

Si vous n'avez plus accès à cette adresse e-mail, veuillez contacter notre service client. Nous vérifierons votre situation et procéderons à la suppression de votre compte.Une fois votre compte annulé, vous ne serez plus membre et tous les crédits non utilisés ou non réclamés seront perdus.

Les points ANTHBOT de votre compte seront annulés et ne pourront être utilisés. Tous vos niveaux VIP seront également révoqués. Sauf indication contraire, les points ANTHBOT n'ont aucune valeur monétaire au-delà de leur valeur d'échange sur le site web.

5. Limitation de responsabilité

Chaque personne ne peut posséder qu'un seul compte. Les informations et les points de différents comptes au sein d'une même boutique ne peuvent être fusionnés. De même, les comptes, les points et leur utilisation dans des boutiques situées dans des pays ou régions différents ne peuvent être combinés. Les points sont nominatifs et ne peuvent être utilisés que par le titulaire du compte. Les points ANTHBOT accumulés par différents membres sur des comptes distincts ne peuvent être cumulés ni utilisés conjointement pour l'achat de produits ou à toute autre fin.

Règles de points ANTHBOT

1. Historique du programme de récompenses ANTHBOT

Les points ANTHBOT accumulés avant le 16 septembre 2025 seront automatiquement convertis dans le cadre du nouveau programme de récompenses ANTHBOT Store Membership Rewards et pourront continuer à être utilisés normalement.

2. Nouveau programme de récompenses ANTHBOT

Le programme de fidélité ANTHBOT sera officiellement lancé le 16 septembre 2025. Les points ANTHBOT accumulés après cette date seront soumis aux conditions générales du nouveau programme. Les points accumulés dans chaque boutique ANTHBOT sont exclusifs à cette boutique et ne peuvent être utilisés sur d'autres sites web. Cumuler des points ANTHBOT

Gagner des points ANTHBOT

1. Règles générales

Pour gagner des points ANTHBOT, vous devez être connecté à votre compte. Vous pouvez vérifier votre statut de connexion à tout moment en cliquant sur l'icône utilisateur en haut à droite du site web.

2. Points d'interaction

  • Les membres peuvent gagner des points ANTHBOT grâce aux activités suivantes :
  • Création d'un compte sur la boutique ANTHBOT (récompense unique)
  • Suivre les comptes officiels d'ANTHBOT sur les réseaux sociaux (récompense unique)
  • Fournir ses informations de naissance pour recevoir une récompense d'anniversaire (récompense annuelle)
  • Récompenses annuelles du compte (récompense annuelle)

3. Points de vente

Les membres peuvent accumuler des points ANTHBOT en achetant des produits admissibles en ligne sur la boutique ANTHBOT. Les points sont crédités une fois la commande finalisée. Vous devez être connecté à votre compte pour accumuler des points sur les achats admissibles.

Taux de points : Les membres gagnent 1 point ANTHBOT par dollar dépensé (soit 100 $ dépensés = 100 points ANTHBOT). Les points sont calculés sur le sous-total de la commande après réductions. Ils sont arrondis à l’entier le plus proche. Par exemple, un achat de 99,99 $ rapporte 100 points, tandis qu’un achat de 99,19 $ rapporte 99 points.

4. Points bonus pour certaines promotions/événements

La boutique ANTHBOT peut organiser ponctuellement des promotions spéciales offrant aux membres des points supplémentaires. Durant ces promotions, les membres peuvent gagner des points ANTHBOT additionnels selon les règles spécifiques en vigueur.

En achetant des produits signalés ou en faisant vos achats lors des promotions de points de fidélité, vous recevrez des points bonus pour chaque article. Le nombre exact de points sera précisé dans les détails de la promotion. Les promotions offrant des points supplémentaires sont soumises aux conditions générales de chaque promotion, et la boutique ANTHBOT se réserve le droit d'apporter des modifications en fonction des spécificités de chaque promotion.

5. Limitation de responsabilité

A. Les membres peuvent accumuler des points ANTHBOT uniquement sur le prix d'achat des produits en ligne admissibles. Les points ne sont pas calculés sur les frais d'expédition ni sur les taxes payées par le membre (y compris, mais sans s'y limiter, les taxes fédérales, d'État, locales ou d'utilisation). Les rabais ou autres déductions liés aux produits ou services ne donnent pas droit à l'accumulation de points. Par exemple, si un article initialement à 100 $ est vendu à 50 $, seuls les points correspondant au prix d'achat de 50 $ sont attribués. Les achats effectués avec des cartes-cadeaux, des coupons, des paiements après-vente ou tout autre type d'ajustement de prix (e.g. Les différences de prix ne donnent pas droit à des points ANTHBOT.

B. Les achats suivants ne permettent pas de gagner des points ANTHBOT :

(1) Produits achetés en ligne sans que le membre soit connecté à ANTHBOT ou sans que son compte soit lié au compte en ligne.

(2) Produits ANTHBOT achetés en dehors de la boutique ANTHBOT.

(3) Les détaillants en gros ne sont pas admissibles à participer au programme de récompenses.

C. Les règles d'obtention de points ANTHBOT peuvent être modifiées en raison d'événements promotionnels ou de lancements de produits. Ces règles sont déterminées exclusivement par ANTHBOT et peuvent varier d'un événement à l'autre.

Échanger des points ANTHBOT

1. Comment utiliser vos points ANTHBOT

L’utilisation des récompenses ANTHBOT est soumise aux conditions générales décrites ici. Les récompenses ANTHBOT sont utilisables uniquement en ligne sur la boutique ANTHBOT. Vous pouvez consulter les produits éligibles sur votre page membre ou en cliquant ici.

2. Comment échanger vos points ANTHBOT

A. Qu'est-ce qu'une récompense ? Les récompenses comprennent généralement des codes de réduction ANTHBOT, des produits (cadeaux physiques ou accessoires ANTHBOT) et des cartes-cadeaux (ANTHBOT ou partenaires) que vous pouvez utiliser avec les points correspondants de votre compte de fidélité ANTHBOT. Certaines récompenses sont valables uniquement pendant certaines périodes. Les conditions d'utilisation peuvent être modifiées sans préavis en raison de promotions ou de lancements de produits.

B. Comment utiliser vos points ANTHBOT ? Connectez-vous à votre compte ANTHBOT Store. Rendez-vous sur la page « Récompenses ANTHBOT » et sélectionnez la récompense souhaitée. Vos points ANTHBOT seront déduits lors de l’échange. Les récompenses sont disponibles dans la limite des stocks disponibles ou pendant des périodes spécifiques, et les quantités peuvent être limitées.

C. Certaines récompenses peuvent être soumises à des conditions supplémentaires, qui vous seront communiquées lors de leur émission. Les récompenses ne sont ni remboursables, ni échangeables, et n'ont aucune valeur monétaire. Veuillez lire attentivement les conditions de chaque récompense et en vérifier les détails avant de confirmer l'utilisation de vos points ANTHBOT.

D. Types de récompenses que vous pouvez obtenir

(1) Code de réduction : Une fois l’échange de vos points ANTHBOT confirmé, vous recevrez un code de réduction unique. Ce code est valable sur la boutique ANTHBOT. Copiez-le et collez-le simplement au moment du paiement.

  • Un seul code de réduction peut être utilisé par commande.
  • Certains coupons peuvent ne pas s'appliquer à certains produits.
  • Certains coupons peuvent comporter des montants d'achat minimum ou des restrictions de quantité.
  • Certains coupons ne sont valables que pendant des périodes spécifiques et peuvent expirer s'ils ne sont pas utilisés à temps.
  • Toute réduction accordée au titre d'une récompense et appliquée à une commande sera répartie proportionnellement entre les produits concernés en cas de retour.

(2) Produits/Cadeaux

Sélectionnez le produit que vous souhaitez obtenir avec vos points ANTHBOT et cliquez sur « Échanger maintenant ».

  • Une fois l'échange confirmé, le système vous invitera à saisir votre adresse de livraison sur la page de paiement pour générer la commande.
  • Certains produits peuvent nécessiter des frais de livraison ; veuillez consulter les règles applicables lors de votre demande.
  • Une fois votre récompense expédiée, vous recevrez une notification d'expédition avec un numéro de suivi.
  • En raison des quantités limitées, une fois que vous avez confirmé l'utilisation de vos points ANTHBOT, la récompense ne peut être ni annulée, ni retournée, ni échangée.
  • Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez contacter le service client d'ANTHBOT à l'adresse suivante : support.eu@anthbot.com withdans les 7 jours suivant la réception du produit.

Nous vous encourageons à utiliser vos points ANTHBOT pour profiter pleinement des avantages du programme de fidélité ANTHBOT, notamment des réductions, des produits et bien plus encore. Certaines récompenses sont disponibles en quantité limitée et dans la limite des stocks disponibles. ANTHBOT se réserve le droit de modifier, suspendre, restreindre ou remplacer les récompenses à tout moment et sans préavis. Les modalités et le calendrier d'attribution des récompenses sont déterminés exclusivement par ANTHBOT.

Conditions générales de remboursement

1. Retours et remboursements

Si un achat est retourné, annulé, remboursé, refusé sur une carte de crédit ou une carte-cadeau, ou fait l'objet de tout autre ajustement de crédit, les points ANTHBOT gagnés lors de la transaction initiale — y compris les points ANTHBOT bonus applicables — seront déduits de votre compte.

2. Validité du code de réduction

Les codes de réduction obtenus lors de l'échange de points ANTHBOT sont valables 48 heures. Si le paiement n'est pas effectué dans les 48 heures suivant l'utilisation des points, le code de réduction expirera et les points correspondants ne seront pas remboursés.

3. Restrictions d'application des codes de réduction

En cas d'utilisation frauduleuse, abusive ou autre utilisation inéquitable des points pour obtenir des réductions sur les montants des commandes, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande.

4. Les récompenses ne peuvent pas être annulées.

Une fois vos points ANTHBOT utilisés, la récompense (remise ou produit) est attribuée, et nous ne pouvons ni annuler l'utilisation ni réappliquer les points à votre compte de récompenses ANTHBOT.

5. Limitation de responsabilité
  • Les codes de réduction des récompenses ne peuvent pas être utilisés conjointement avec d'autres codes de réduction.
  • Les points ANTHBOT ne peuvent pas être appliqués aux commandes antérieures.
  • Les points accumulés lors d'une commande ne peuvent pas être utilisés pour cette même commande.
  • Les points ANTHBOT échangés ne peuvent pas être appliqués rétroactivement aux commandes antérieures.
  • Les points ANTHBOT n'ont aucune valeur monétaire en dehors de la boutique ANTHBOT et sont réservés aux membres en règle.
  • En cas d'annulation de l'abonnement, les récompenses deviendront invalides et ne pourront pas être expédiées.
  • L'intégralité du processus de remboursement doit être effectuée pendant la période de validité de l'abonnement.

Interprétation et droit de modifier

ANTHBOT se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales d'utilisation de ses points afin de répondre aux besoins de ses membres ou d'adapter ses priorités commerciales. Nous vous recommandons de consulter régulièrement ces conditions pour prendre connaissance de toute modification. ANTHBOT peut, à sa discrétion, modifier toute condition et publier les conditions révisées.Votre participation aux programmes de récompenses ou autres activités après la date d'entrée en vigueur des conditions générales révisées vaut acceptation de ces dernières. Pour toute question ou information complémentaire, veuillez nous contacter via le lien « Nous contacter » de la boutique ANTHBOT.

Programme de parrainage

1. Fonctionnement du programme de parrainage

Les membres de la boutique ANTHBOT peuvent participer au programme « Parrainage », régi par les présentes conditions générales. Ce programme vise à récompenser nos membres inscrits qui invitent leurs proches à faire leurs achats sur la boutique officielle ANTHBOT. Le parrain et le filleul recevront chacun des points ANTHBOT en récompense d'un parrainage réussi.

Comment participer :

  1. Vous devez être connecté à votre compte ANTHBOT Store.
  2. Allez à page de référence ou cliquez ici pour obtenir votre lien de parrainage unique et le partager avec vos amis ou votre famille.
  3. Lorsqu'un ami que vous avez parrainé utilise votre lien pour effectuer son premier achat sur la boutique ANTHBOT, vous et votre ami parrainé recevrez tous deux les points de récompense ANTHBOT correspondants.

Vous pouvez parrainer autant d'amis que vous le souhaitez, mais nous vous déconseillons de partager votre lien de parrainage avec des inconnus, car cela pourrait entraîner des malentendus.

2. Garantir le succès de la recommandation

  1. Inscription validée par un parrainage : un parrainage est validé lorsque le client parrainé s’inscrit pour la première fois sur le site web d’ANTHBOT. Le client parrainé doit s’inscrire sur le même site régional que le parrain. Par exemple, si le parrain a rejoint le programme de parrainage sur le site de l’UE (https://eu.anthbot.com/), le client parrainé doit également s'inscrire sur la boutique en ligne de l'UE (https://eu.anthbot.com/Chaque personne ne peut être parrainée qu'une seule fois. Si une même personne est parrainée plusieurs fois, seule la première inscription sera prise en compte.
  2. Parrainage qualifié : Un parrainage est considéré comme qualifié lorsque le client parrainé effectue sa première commande dans les 30 jours suivant son inscription. Le montant total de la commande doit dépasser un seuil minimum (hors remises, frais de port, retours, annulations et frais de tiers applicables), et la commande doit être passée et expédiée dans la même région ou le même pays que le parrain. Par exemple, si le parrain se trouve sur le site de l’UE (https://eu.anthbot.com/), le client parrainé doit s'inscrire et effectuer un achat sur la boutique en ligne de l'UE (https://eu.anthbot.com/). Un coupon de 10 % ne peut être utilisé que dans le même magasin (https://eu.anthbot.com/).
  3. Situations pouvant entraîner un échec d'orientation :
  • Si le client clique sur le lien de parrainage mais effectue l'achat depuis une adresse IP ou un agent utilisateur différent, le parrainage ne sera pas crédité.
  • Si le montant d'achat minimum est atteint, mais qu'une partie du paiement a été effectuée avec un coupon, cela ne sera pas comptabilisé comme parrainage réussi. L'achat minimum doit être réglé en espèces et via l'option de remboursement.
  • Un parrainage n'est validé que si le montant d'achat minimum est atteint lors du premier achat effectué via le lien de parrainage. Ce montant minimum ne peut être cumulé sur plusieurs commandes. Chacune des situations mentionnées ci-dessus peut vous empêcher de gagner des points de parrainage.

Règles générales

Afin de garantir l'équité, les auto-recommandations sont strictement interdites, y compris l'utilisation de la même adresse électronique, adresse IP ou session de navigateur que la personne recommandée.Toute manipulation ou utilisation abusive du programme de parrainage, comme la création de faux comptes, les achats frauduleux ou l'utilisation de bots ou de scripts automatisés pour générer des parrainages, est strictement interdite. Le partage de liens de parrainage contenant des propos inappropriés, offensants ou nuisibles est interdit. La diffusion d'informations trompeuses ou fausses concernant le programme de parrainage, comme l'exagération des récompenses ou des conditions, est également interdite. Les parrainages non conformes seront considérés comme invalides.

En cas d'abus, de fraude ou de violation des présentes conditions générales, ANTHBOT se réserve le droit de modifier ou de suspendre les comptes et de révoquer les récompenses de parrainage.