Informativa sulla privacy di ANTHBOT

Data dell’ultimo aggiornamento: [ November 6, 2025]

Questa Informativa sulla Privacy dimostra come ANTHBOT (“noi”, “ci” o “nostro”; il sito web è gestito da rispettive entità locali in diverse regioni, inclusi ma non limitati a ANTHBOT (SG) PTE. LTD. e ANTHBOT GER GMBH) raccoglie, utilizza e condivide le tue informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi (collettivamente, i “servizi”), ed è rivolta agli individui con cui interagiamo, inclusi clienti, visitatori del nostro sito web, destinatari di qualsiasi altro nostro prodotto o servizio (insieme, “tu”).

Questa Informativa sulla Privacy ti aiuterà a comprendere quanto segue:

1. COME RACCOGLIAMO E UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI

2. COOKIE, BEACON E ALTRE TECNOLOGIE SIMILI

3. COME CONDIVIDIAMO E DIVULGHIAMO LE TUE INFORMAZIONI

4. I TUOI DIRITTI RIGUARDO ALLE TUE INFORMAZIONI

5. PRIVACY DEI MINORENNI

6. COME PROTEGGIAMO E CONSERVIAMO LE TUE INFORMAZIONI

7. TRASFERIMENTO DI INFORMAZIONI PERSONALI

8. COME CONTATTARCI

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto in risposta a sviluppi legali, tecnici o commerciali in evoluzione. Quando aggiorniamo la nostra informativa sulla privacy, adotteremo misure appropriate per informarti, in linea con l'importanza delle modifiche apportate e come richiesto dalle leggi applicabili, ad esempio inviando la Politica modificata all'indirizzo email associato al tuo account o pubblicandola sul nostro sito web prima della data di entrata in vigore. Tutte le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione salvo diversa indicazione. La versione aggiornata dell'Informativa sulla Privacy può essere consultata direttamente tramite il nostro sito web in qualsiasi momento. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina per le ultime informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy.

Ti preghiamo di dedicare un momento per leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy prima di utilizzare i nostri prodotti o servizi, in modo da poter comprendere appieno come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e trasferiamo le tue informazioni personali, nonché i modi in cui ti offriamo la possibilità di accedere, aggiornare, cancellare e proteggere tali informazioni, e comprendere e accettare pienamente il contenuto qui presente. Hai il diritto di rifiutare questa Informativa, ma se lo fai, non saremo in grado di fornirti i nostri prodotti e/o servizi. 

Il tuo accordo con la Politica indica che comprendi che raccoglieremo determinate informazioni personali da te in specifici scenari di servizio, ma non significa che raccoglieremo e tratteremo tutte le informazioni personali qui coperte una volta che accetti questa Politica e usi i nostri prodotti e/o servizi. Per quanto riguarda funzioni aziendali aggiuntive che richiedono il trattamento delle tue informazioni personali non essenziali, chiederemo il tuo consenso separatamente.

Quando forniamo link a siti web di altre organizzazioni, questa Informativa sulla Privacy non copre come quell'organizzazione tratta le informazioni personali. Ti incoraggiamo a leggere le informative sulla privacy sugli altri siti web che visiti.

1. COME RACCOGLIAMO E UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI

1.1 Come raccogliamo le informazioni personali

Raccogliamo le tue informazioni personali dal nostro sito ufficiale, mall, applicazioni, terze parti, prodotti che hai registrato e comunicazioni con te. Le categorie di informazioni che raccogliamo includono:

1.1.1 Informazioni che ci fornisci

Questo include le informazioni che fornisci quando usi i nostri servizi, inclusi iscrizione o accesso, effettuare un ordine, iscriversi alla nostra newsletter, partecipare a un programma di affiliazione o premi, pubblicare commenti o recensioni, richiedere supporto o fare domanda per un servizio di riparazione. Queste informazioni includono il tuo indirizzo email, indirizzo di spedizione, commenti e recensioni e altre informazioni.

1.1.2 Informazioni dall'uso di prodotti e servizi

Quando usi prodotti e servizi, alcuni dati possono essere inviati a noi come il nome del tuo dispositivo, il modello hardware, la versione del firmware e del sistema operativo, identificatori unici del dispositivo e informazioni sull'indirizzo IP/posizione. Altre volte, soggetto alla legge applicabile e al tuo consenso quando richiesto, potremmo raccogliere dati basati sulle tue attività, incluse le tue impostazioni e configurazioni, dati di utilizzo e dati di crash o errori. Potremmo anche raccogliere informazioni su di te tramite cookie e tecnologie di tracciamento simili.

1.1.3 Informazioni ricevute dalle terze parti

Otteniamo anche informazioni su di te da terze parti e altre fonti. Ad esempio, raccogliamo informazioni da terze parti quando acquisti i nostri prodotti tramite piattaforme di terze parti come Amazon, quando partecipi al programma di affiliazione e in altri scenari. Queste informazioni includono i tuoi dettagli di spedizione, le informazioni del tuo account sulle piattaforme di terze parti e altre informazioni.

1.1.4 Informazioni del tester del prodotto

Quando ti iscrivi per diventare un nostro tester di prodotti/servizi, potremmo raccogliere informazioni su di te. Utilizziamo queste informazioni per invitarti a diventare un tester e usiamo il tuo feedback per sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi.

1.2 Il contenuto e lo scopo della raccolta delle informazioni personali

I dati che raccogliamo dipendono dai prodotti, dalle funzionalità e dai servizi che utilizzi, nonché dagli scenari in cui potresti usarli, dai programmi a cui partecipi e dalle interazioni che hai con noi. Questi dati possono includere quanto segue:

1.2.1 Registrazione, accesso all'account e dati di verifica

Informazioni sull'account: per aiutarti a creare un account, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, nome utente dell'account, password e altre informazioni utilizzate per la verifica e l'accesso all'account. Se scegli di accedere utilizzando un account su una piattaforma di terze parti, raccoglieremo anche le informazioni del tuo account su tale piattaforma di terze parti. Se utilizzi altri metodi di accesso, ci autorizzi ad accedere al tuo indirizzo email registrato per il tuo account di terze parti, al fine di collegarlo al tuo account. Per le informazioni personali di cui abbiamo bisogno ma che la terza parte non può fornire, ti contatteremo e ti chiederemo di fornirle tramite prompt di sistema o mezzi simili.

Informazioni demografiche: al fine di determinare i prodotti e i servizi disponibili nel tuo paese/regione, raccogliamo il tuo paese e la tua lingua preferita.

Informazioni sull'iscrizione: per inviarti newsletter e tenerti aggiornato, raccogliamo il tuo indirizzo email e la tua opzione di iscrizione.

La base giuridica per il trattamento dei dati sopra indicati è il tuo consenso, nonché la necessità di adempiere o avviare un rapporto contrattuale tra te e noi e di eseguire gli obblighi previsti dal contratto. Se non fornisci le informazioni sopra indicate, non saremo in grado di creare un account per te.

1.2.2 Informazioni sull'acquisto e sulla consegna

Informazioni sull'ordine: per evadere l'ordine, raccogliamo informazioni inclusi gli articoli acquistati, l'orario della transazione, l'importo totale dell'ordine, le informazioni di pagamento (canali di pagamento, informazioni sull'account di pagamento, indirizzo di fatturazione).

Informazioni sulla consegna: al fine di consegnare il prodotto acquistato, raccogliamo il tuo paese/regione, nome, indirizzo, città, stato, codice postale, numero di telefono e metodo di spedizione.

Informazioni sulla fattura: se richiedi l'emissione di una fattura, raccoglieremo le informazioni sulla fattura che fornisci.

La base giuridica per il trattamento delle informazioni di acquisto e consegna è il tuo consenso, nonché la necessità di adempiere o avviare un rapporto contrattuale tra te e noi e di eseguire gli obblighi previsti dal contratto. Se non fornisci le informazioni sopra indicate, non saremo in grado di facilitare il processo di acquisto e consegnarti i prodotti acquistati.

1.2.3 Informazioni sulle ricompense

Informazioni sui punti: al fine di gestire il sistema di ricompense, raccogliamo informazioni inclusi i compiti che hai completato, i punti che hai guadagnato.

Informazioni sul riscatto: per facilitare il riscatto delle ricompense, raccogliamo informazioni inclusi i prodotti riscattati, i punti che hai utilizzato.

La base giuridica per il trattamento delle informazioni sulle ricompense è il tuo consenso, nonché la necessità di adempiere o avviare un rapporto contrattuale tra te e noi e di eseguire gli obblighi previsti dal contratto. Se non fornisci le informazioni sopra menzionate, non saremo in grado di offrirti il programma di ricompense e riscatti.

1.2.4 Informazioni su commenti e recensioni

Informazioni sui commenti: quando pubblichi commenti sui nostri blog, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email e il messaggio che invii.

Informazioni sulla recensione: quando pubblichi una recensione dei nostri prodotti, raccogliamo la tua valutazione, il titolo, il contenuto, immagini/video, URL di YouTube, nome visualizzato e indirizzo email.

Ti ricordiamo di rispettare le regole della community e di non caricare contenuti illegali o discutibili, inclusi ma non limitati a immagini e testi. Inoltre, il contenuto della recensione che pubblichi non può contenere informazioni personali di terzi. Qualora tali informazioni personali fossero incluse, dovrai prima ottenere l'autorizzazione espressa e il consenso delle rispettive persone.

La base giuridica per il trattamento delle informazioni di commento e recensione è il tuo consenso. Se non fornisci le informazioni sopra menzionate, non saremo in grado di offrirti le funzionalità di commento e recensione.

1.2.5 Informazioni sull'uso

Informazioni operative: quando utilizzi i nostri servizi, teniamo traccia del tuo registro web, delle tue informazioni operative di navigazione, acquisto e altre attività. Le informazioni operative che raccogliamo includono indirizzo IP, user agent, sistema operativo, ora di accesso, nome del sistema, versione del sistema, lingua del sistema, nome del prodotto del dispositivo e modello del dispositivo.

Rapporti di errore e dati sulle prestazioni: per diagnosticare l'errore, raccogliamo il tipo o la gravità del problema, dettagli del software o hardware correlati a un errore, il contenuto dei file che stavi utilizzando quando si è verificato un errore.

La base giuridica per il trattamento dei dati sopra menzionati è la necessità di garantire la sicurezza, nonché il perseguimento del nostro interesse legittimo. Garantire il funzionamento sicuro e stabile del nostro sito web e proteggerlo da attacchi da parte di attori malintenzionati, come quelli coinvolti nelle industrie oscure e grigie, rappresenta i nostri interessi legittimi e giustificabili. Confermiamo che questo interesse legittimo è vantaggioso per gli utenti e non avrà un impatto negativo sui loro diritti e interessi personali.

1.2.6 Informazioni su prodotti e servizi

Informazioni sul collegamento del prodotto: Quando aggiungi un dispositivo nell'App, raccoglieremo il suo identificatore univoco (SN) o l'indirizzo MAC, insieme ad altre informazioni, e collegheremo questi dettagli al tuo account App. Con il tuo consenso informato, ti chiederemo di fornire il tuo SSID WiFi o le informazioni Bluetooth per connettere il dispositivo a internet. Quando accedi al tuo account, potremmo raccogliere informazioni sulla tua sessione, inclusa una registrazione del tuo accesso, data e ora, il prodotto a cui hai effettuato l'accesso, il numero assegnato al tuo account, un identificatore univoco assegnato al tuo dispositivo, il tuo indirizzo IP, ecc.

Informazioni sull’uso di prodotti e servizi: le funzionalità che utilizzi, le azioni che compi e le attività che svolgi. Quando il tuo dispositivo è connesso ai nostri servizi, i nostri servizi raccoglieranno vari dati sugli eventi del dispositivo tramite l’App, come quando il dispositivo viene utilizzato, se è acceso o spento, e quando sta acquisendo informazioni ambientali, movimento, durata della batteria o altre informazioni. Quando imposti una scena del dispositivo, potremmo raccogliere il nome della scena, le condizioni, le azioni eseguite e il periodo di validità che hai impostato.

Informazioni sulle zone del prato: puoi utilizzare il tuo dispositivo per riconoscere e mappare l’area del prato. In combinazione con le tue impostazioni, il dispositivo genererà informazioni rilevanti tra cui una mappa di pulizia, l’ambito delle zone vietate, le divisioni zonali e la posizione di ricarica. Ti è permesso selezionare zone specifiche per impostare compiti di taglio. La telecamera montata sul tosaerba è progettata principalmente per implementare la tecnologia di evitamento ostacoli e migliorare l’efficienza del taglio. Non riconosce né raccoglie caratteristiche facciali, né esegue la raccolta in tempo reale di dati video sull’ambiente circostante. Solo quando il tuo dispositivo presenta un guasto che necessita di riparazione ti notificheremo di attivare la funzione di raccolta log. In tali occasioni verrà raccolta una piccola quantità di dati immagine, utilizzati esclusivamente per l’analisi del guasto e la localizzazione del problema. Tutte queste informazioni visive saranno automaticamente cancellate entro un periodo di tempo specificato dopo la raccolta.

La base giuridica per il trattamento dei dati sopra menzionati è il tuo consenso, nonché il perseguimento del nostro interesse legittimo. Confermiamo che questo interesse legittimo è vantaggioso per gli utenti e non avrà un impatto negativo sui loro diritti e interessi personali.

1.2.7 Informazioni di supporto

Informazioni sul servizio clienti: puoi contattarci via email, telefono e chat dal vivo; in questo processo raccogliamo informazioni sulla tua identità, posizione, richieste e domande, e il contenuto delle tue comunicazioni con noi.

Informazioni sulla riparazione: quando utilizzi il nostro servizio di riparazione, raccogliamo il modello e il numero di serie del tuo prodotto, la descrizione del guasto e le informazioni di spedizione.

AI servizio clienti：Per offrirti un servizio clienti più tempestivo e conveniente, abbiamo integrato uno strumento di assistenza clienti AI di terze parti nel servizio di supporto online. Quando utilizzi il servizio clienti AI, trasferiamo i tuoi input al sistema di assistenza clienti AI. Ti assicuriamo che non utilizzeremo i tuoi input né le tue comunicazioni con noi per addestrare il modello che alimenta il servizio clienti AI.

La base legale per il trattamento delle informazioni di supporto è il tuo consenso, nonché la necessità di adempiere o avviare un rapporto contrattuale tra te e noi e di eseguire gli obblighi previsti dal contratto. Se non fornisci le informazioni di supporto, non saremo in grado di fornirti il servizio clienti e il servizio di riparazione.

1.2.8 Dati non identificativi

Potremmo anche raccogliere e utilizzare "dati non identificativi", ovvero dati che non possono essere utilizzati per identificare un individuo, come dati aggregati come le visite, al fine di comprendere come gli utenti utilizzano il nostro sito web, prodotti e servizi.

Determiniamo anche le finalità e i modi in cui raccogliamo, utilizziamo, trattiamo, trasferiamo o divulghiamo dati non identificativi in conformità con le leggi applicabili. Adotteremo misure tecniche e amministrative appropriate per isolare le tue informazioni personali dai dati non identificativi e utilizzarli separatamente. Se le informazioni personali sono mescolate con dati non identificativi, saranno comunque considerate informazioni personali.

1.3 Come utilizziamo le informazioni personali

Per fornirti le funzioni corrispondenti dei nostri prodotti e/o servizi, ci impegniamo a seguire il principio della minimizzazione dei dati durante la raccolta e l'uso delle tue informazioni personali, e a non utilizzare le tue informazioni personali per scopi diversi da quelli specificati nei Termini di Servizio e in questa Politica.

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per gestire la nostra attività e fornire, migliorare e personalizzare i nostri prodotti e servizi, per inviare comunicazioni, incluse promozioni, aggiornamenti di sicurezza e informazioni sui prodotti. Utilizziamo i dati per fornire e migliorare i nostri prodotti e per svolgere operazioni essenziali. Ciò include l'uso e il funzionamento dei prodotti, il mantenimento e il miglioramento delle loro prestazioni, e l'uso dei dati per ricercare, sviluppare nuove funzionalità e fornire assistenza clienti. Rispetteremo sempre le leggi applicabili e otterremo il tuo consenso quando richiesto.

Esempi di utilizzo dei dati includono:

Elaborare e completare i tuoi acquisti: per consegnare gli articoli ordinati, ecc.

Fornire il prodotto o servizio: garantire che i nostri prodotti funzionino come previsto e atteso.

Fornire assistenza clienti e servizi di riparazione: per diagnosticare problemi del prodotto, riparare i dispositivi dei clienti e fornire altri servizi di assistenza e supporto clienti.

Migliorare le prestazioni del prodotto: migliorare i nostri prodotti, aggiungere nuove funzionalità o capacità, segnalare errori, migliorare la sicurezza, determinare quali nuove funzionalità prioritizzare e migliorare l'efficienza.

Garantire sicurezza, protezione e risolvere controversie: proteggere la sicurezza e la protezione dei nostri prodotti e dei nostri utenti, per rilevare e prevenire frodi, e per risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. Ad esempio, potremmo utilizzare i dati per determinare quali prodotti necessitano di patch di sicurezza o analizzare modelli nei dati che ci permettono di sviluppare nuove funzionalità di sicurezza.

Operazioni aziendali: potremmo utilizzare dati pseudonimi e aggregati per creare statistiche e analisi. Ad esempio, vengono creati rapporti finanziari e di prodotto per analizzare le prestazioni in un determinato settore o regione.

Comunicazioni di marketing: quando ti iscrivi al nostro programma di marketing, potremmo inviarti informazioni sui nostri prodotti e servizi via email o telefono, incluse informazioni su nuove funzionalità di prodotto, rilasci, promozioni e annunci. Puoi rinunciare in qualsiasi momento cliccando il pulsante “unsubscribe” nell'email o contattandoci. Fatto salvo quanto previsto dalla legge applicabile e il tuo consenso ove richiesto, potremmo anche utilizzare cookie o tecnologie di tracciamento per determinare l'efficacia delle nostre comunicazioni, ad esempio, per determinare, in aggregato, quante persone aprono le nostre email. Potremmo anche inviare email per ricordarti gli articoli lasciati nel carrello della spesa online, aggiornarti o chiederti informazioni su una richiesta di servizio o riparazione, o per comunicarti che devi agire per mantenere attivo il tuo account. Se le disposizioni legali rilevanti richiedono che il tuo consenso venga ottenuto per svolgere le suddette attività, procederemo con tali attività solo dopo aver ottenuto il tuo consenso.

Rilevare, investigare e prevenire transazioni fraudolente e altre attività illegali e proteggere i diritti e la proprietà tuoi e di altri.

2. COOKIE, BEACON E ALTRE TECNOLOGIE SIMILI

Noi, così come alcune terze parti che forniscono contenuti, pubblicità o altre funzionalità nei nostri servizi, utilizziamo cookie, beacon e altre tecnologie in alcune aree dei nostri servizi.

2.1 Cookie

I cookie sono piccoli file che memorizzano informazioni sul tuo computer, telefono cellulare o altro dispositivo. Consentono all'entità che inserisce il cookie sul tuo dispositivo di riconoscerti attraverso diversi siti web, servizi, dispositivi e sessioni di navigazione. Puoi scegliere di accettare o rifiutare i cookie, configurare il tuo browser per accettare tutti i cookie o rifiutare tutti i cookie, e puoi scegliere di accettare alcuni cookie. Per informazioni dettagliate sui cookie e sulle operazioni di configurazione correlate, si prega di fare riferimento all'Informativa sui Cookie nell'appendice 1.

2.2 Beacon e Altra archiviazione locale

Noi, insieme ad alcune terze parti, potremmo utilizzare altre tecnologie di archiviazione locale come gli Oggetti Condivisi Locali (noti anche come cookie Flash) e l'archiviazione locale HTML5 in relazione ai nostri servizi; queste tecnologie, simili ai cookie sopra menzionati, sono memorizzate sul tuo dispositivo e possono essere utilizzate per conservare alcune informazioni sulle tue attività e preferenze. Noi e tali terze parti potremmo anche impiegare tecnologie chiamate beacon o pixel, che trasmettono informazioni dal tuo dispositivo a un server e sono utilizzate per vari scopi, incluso l'analisi dell'uso dei nostri servizi e, insieme ai cookie, la fornitura di contenuti e annunci più pertinenti per te. Accedendo e utilizzando i nostri servizi, accetti la memorizzazione di cookie, altre tecnologie di archiviazione locale, beacon e informazioni correlate sul tuo dispositivo, e acconsenti anche a noi e alle terze parti sopra menzionate di accedere a tali cookie, tecnologie di archiviazione locale, beacon e informazioni.

3. COME CONDIVIDIAMO E DIVULGHIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Non vendiamo le tue informazioni personali. Condivideremo e divulgheremo le tue informazioni personali nei seguenti modi:

Potremmo condividere le tue informazioni personali con il tuo consenso, o per completare una transazione, o fornire un prodotto o servizio che hai richiesto o autorizzato. Ad esempio, condividiamo i tuoi contenuti con terze parti quando ci dici di farlo, come quando invii dati a un amico o colleghi account con un altro Servizio.

Condividiamo anche informazioni personali tra le nostre affiliate, le nostre sussidiarie e la nostra società madre per gli scopi descritti in questa politica e quando richiesto dalla legge. Queste aziende utilizzeranno le tue informazioni personali nello stesso modo in cui lo facciamo noi secondo questa Politica.

Potremmo condividere dati personali con fornitori o agenti che lavorano per nostro conto per gli scopi descritti in questa Politica solo per svolgere il loro lavoro. Ad esempio, aziende assunte per fornire servizi logistici, servizi di programmi affiliati, supporto al servizio clienti e AI. chatbot servizio, assistere nella protezione e sicurezza dei nostri sistemi e servizi, archiviazione dati o servizi, servizi di gestione del sito web o aziende che forniscono determinate funzioni o moduli potrebbero aver bisogno di accedere ai dati personali per fornire tali funzioni. Valuteremo in anticipo le capacità di sicurezza dei dati dei fornitori di servizi terzi per garantire che abbiano le capacità di sicurezza dei dati richieste da leggi e regolamenti, e condivideremo le tue informazioni personali con terzi in conformità con il principio di minimizzazione dei dati. Firmeremo con loro un accordo di trattamento dei dati riguardo allo scopo e al periodo di condivisione, metodi di trattamento, tipi di informazioni personali e misure di protezione, e valuteremo e monitoreremo le loro azioni per proteggere le tue informazioni personali quando necessario. Queste aziende devono rispettare i nostri requisiti di protezione e sicurezza dei dati e non sono autorizzate a utilizzare i dati personali ricevuti da noi per altri scopi.

Potremmo anche divulgare dati personali a un'altra azienda se prevediamo di fondersi con o essere acquisiti da quella società. Questo può includere qualsiasi organizzazione coinvolta in una fusione, trasferimento o vendita dei nostri beni o attività.

Se pubblichi informazioni in aree pubbliche nei nostri prodotti e servizi, come comunità, forum o blog, saranno disponibili al pubblico e potremmo riutilizzarle e ripubblicarle a nostra discrezione e in linea con i nostri termini di utilizzo.

Quando le autorità di polizia, gli enti regolatori e altre parti raccolgono informazioni per motivi legali, divulgheremo le informazioni a loro se riteniamo che la divulgazione sia conforme ai requisiti di qualsiasi legge o procedimento legale applicabile.

Consentiamo ad altri di fornire servizi di analisi per noi sul web e nelle applicazioni mobili. Queste entità possono utilizzare cookie, web beacon, identificatori di dispositivo e altre tecnologie per raccogliere informazioni sul tuo utilizzo dei servizi e di altri siti web e applicazioni, incluso il tuo indirizzo IP, il browser web e altre informazioni. Utilizziamo uno strumento di analisi di terze parti -- Google Analytics per aiutarci ad analizzare e migliorare il nostro servizio. Google offre alcune opzioni aggiuntive sulla privacy per proteggere i dati aziendali. Abbiamo letto e accettiamo i termini aggiornati e le protezioni contrattuali che Google ha apportato allo strumento di analisi che utilizziamo. Per selezionare o impedire a Google Analytics di utilizzare le tue informazioni per l’analisi, puoi visitare https://tools.google.com/dlpage/gaoptout o installare il componente aggiuntivo del browser Google Analytics Opt-out.

I nostri servizi possono contenere link a siti web di terze parti della nostra rete di partner, inserzionisti, rivenditori e affiliati, nonché link a siti web di organizzazioni terze menzionati in questa Informativa sulla Privacy. Se segui un link a uno di questi siti di terze parti, tieni presente che questi siti hanno i propri termini di utilizzo e politiche sulla privacy, e noi non siamo responsabili o responsabili per i loro servizi o pratiche; ti preghiamo di rivedere i loro termini di utilizzo e politiche sulla privacy prima di inviare qualsiasi informazione a questi siti.

4. I TUOI DIRITTI RIGUARDO ALLE TUE INFORMAZIONI

Puoi accedere, correggere e aggiornare alcune informazioni personali che ci hai fornito cliccando su “Il mio account” o “Il mio account-Sicurezza” sul nostro sito web. Hai il diritto di richiedere l’accesso o copie delle tue informazioni e di indirizzarci a modificare, aggiornare, cancellare, limitare o disattivare alcune informazioni personali che ti riguardano. Puoi anche richiedere che rimuoviamo le tue informazioni personali dal blog, dai forum della community o da altre aree pubbliche sotto il nostro controllo. In alcuni casi, anche se richiedi di limitare o di opporsi al nostro trattamento delle tue informazioni personali, abbiamo il diritto di rifiutare la tua richiesta in conformità con la legge. Se specifiche informazioni personali non possono essere cancellate, ti informeremo del motivo. Soggetto alle condizioni specificate dalle autorità competenti, hai anche il diritto di richiedere che trasferiamo le tue informazioni personali a un responsabile del trattamento dei dati designato. Hai inoltre il diritto di ritirare il tuo consenso nel caso in cui trattiamo i tuoi dati personali rilevanti in base al tuo consenso.

Per i requisiti sopra indicati, puoi contattarci direttamente utilizzando la funzione di chat dal vivo sul nostro sito web. Potremmo prima chiederti di verificare la tua identità e processare la tua richiesta dopo una verifica riuscita per garantire la sicurezza. Non addebitiamo costi per le tue richieste ragionevoli di dati, ma potremmo addebitare un certo costo per richieste che superano limiti ragionevoli. Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste di dati che richiedono mezzi tecnici complessi o che influenzano i sistemi di servizio esistenti, comportano rischi o perdite per i diritti e interessi legittimi di altri, o sono impraticabili.

Se hai bisogno di eliminare il tuo account, ti preghiamo di contattarci utilizzando la funzione di chat dal vivo sul nostro sito web. Salvo diversa disposizione di leggi e regolamenti, dopo che avrai eliminato il tuo account, smetteremo di fornirti i nostri prodotti e/o servizi. E cancelleremo le tue informazioni personali su tua richiesta.

Si prega di notare che i tipi di diritti riguardanti le informazioni personali variano tra le giurisdizioni a causa delle differenze nelle leggi e nei regolamenti applicabili. Per informazioni più dettagliate sui diritti specifici e sui tempi di risposta applicabili, si prega di fare riferimento all'Appendice 2.

5. PRIVACY DEI MINORENNI

Attribuiamo grande importanza alla protezione delle informazioni sui Minori. Non forniamo attivamente servizi ai minori. Se sei sotto l'età adulta come specificato dalle leggi nella tua giurisdizione e hai effettivamente bisogno di utilizzare i nostri prodotti o servizi secondo le tue esigenze, ti incoraggiamo a chiedere al tuo tutore di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy e di utilizzare i nostri prodotti o servizi, o di fornirci i tuoi dati personali con il consenso del tuo tutore.

Se si può dimostrare che un minorenne ci ha fornito informazioni personali senza il consenso dei genitori o del tutore, il genitore o tutore dovrebbe contattarci per rimuovere le informazioni. Puoi inviare la tua richiesta di cancellazione per iscritto al nostro indirizzo email indicato in questa Politica.

6. COME PROTEGGIAMO E CONSERVIAMO LE TUE INFORMAZIONI

6.1 Protezione delle informazioni personali

Siamo impegnati nella protezione delle tue informazioni personali. Utilizziamo una varietà di tecnologie e procedure di sicurezza per aiutare a proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati o accidentali, divulgazione pubblica, uso, modifica, danneggiamento o perdita delle tue informazioni personali. Prenderemo tutte le misure ragionevolmente praticabili, inclusa la gestione amministrativa, il supporto tecnico e le misure di difesa fisica, per proteggere le tue informazioni personali, e conserveremo le tue informazioni personali solo per il periodo di tempo previsto dalle leggi e dai regolamenti.

Classifichiamo le tue informazioni personali in base all'importanza e alla sensibilità e garantiamo il massimo livello di sicurezza per le tue informazioni personali. Assicuriamo che i nostri dipendenti e i fornitori di servizi terzi che hanno accesso alle tue informazioni personali per fornirti i nostri prodotti e servizi siano soggetti a rigorosi obblighi di riservatezza. Inoltre, rivediamo regolarmente le nostre misure di raccolta delle informazioni e di sicurezza fisica per prevenire qualsiasi accesso e uso non autorizzato.

Tuttavia, devi comprendere che le reti di comunicazione non sono completamente sicure, quindi non possiamo garantire completamente la sicurezza o l'integrità di qualsiasi informazione personale trasmessa da o verso di te.

In ogni caso, una volta che si verifica una perdita di informazioni personali, la gestiremo prontamente e notificheremo le autorità di regolamentazione competenti della perdita, o notificheremo al soggetto interessato la perdita di informazioni personali in conformità con le leggi applicabili (inclusa la legislazione locale sulla protezione dei dati). Allo stesso tempo, se riscontri anomalie nel tuo account, come manomissione della password, accesso non autorizzato o uso da parte di altri, ti preghiamo di avvisarci immediatamente.

6.2 Conservazione delle informazioni personali

Conserveremo le tue informazioni personali finché:

• Utilizzi i nostri prodotti o servizi

• Il tuo account è attivo

• Necessario per fornirti servizi

• Siamo legalmente obbligati a risolvere le controversie e a far rispettare i nostri accordi

Elimineremo i tuoi dati personali non appena il motivo per conservarli non sarà più valido. I dati possono rimanere archiviati oltre questo periodo se previsto da requisiti legali a cui siamo soggetti, ad esempio in relazione a obblighi di conservazione legale o documentazione. In tal caso, elimineremo i tuoi dati personali una volta che i requisiti cesseranno di applicarsi.

I tuoi dati personali che raccogliamo tramite il nostro sito web rimarranno sul server in leasing da Shopify (situato in Irlanda, negli Stati Uniti e in Canada). Queste informazioni e materiali possono essere inviati, accessibili, archiviati e visualizzati nel tuo paese, regione o luogo in cui raccogliamo informazioni e materiali.

7. TRASFERIMENTO DI INFORMAZIONI PERSONALI

Riconosci e accetti che potremmo accedere e trattare dati personali a livello globale secondo necessità per fornire i prodotti e i servizi, e in particolare che i dati personali possono essere trasferiti e trattati da noi e da altre giurisdizioni dove i nostri affiliati e partner commerciali hanno operazioni. Dove i requisiti legali e di conformità alla protezione dei dati possono differire da quelli applicabili al tuo paese/regione. Ci impegniamo a rispettare tutti i requisiti legali applicabili relativi al trattamento e al trasferimento delle informazioni personali. Se le disposizioni legali rilevanti richiedono che il tuo consenso debba essere ottenuto per svolgere le suddette attività, procederemo con tali attività solo dopo aver ottenuto il tuo consenso.

8. COME CONTATTARCI

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati per supportarci in relazione alle questioni sulla privacy dei dati e con cui puoi anche metterti in contatto direttamente. Il nostro responsabile della protezione dei dati è a tua disposizione per gestire le richieste relative al nostro trattamento dei dati personali o per fornire altre informazioni sulle questioni di privacy dei dati. Risponderemo alle tue richieste entro 30 giorni o come richiesto dalla legge e dai regolamenti applicabili nella tua giurisdizione.

Email: support@anthbot.com

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, soprattutto se il nostro trattamento delle informazioni ha danneggiato i tuoi diritti e interessi legittimi, puoi presentare un reclamo alle autorità competenti locali.

Appendice 1 Avviso sui Cookie

In combinazione con i Termini di Servizio e l'Informativa sulla Privacy emessi da ANTHBOT e le sue affiliate (collettivamente indicati come “noi”, “ci” o “nostro”), questo Avviso informa te (di seguito denominato “Utente”) sui cookie utilizzati dalle funzionalità e dai servizi disponibili sul sito web ANTHBOT (la “ANTHBOT Platform”).

Questo Avviso sarà soggetto a revisioni regolari per garantire che il suo contenuto sia sempre aggiornato. Qualora vengano apportate modifiche, la versione più recente di questo Avviso sarà pubblicata su questa pagina. Quando introdurremo cambiamenti sostanziali, ti informeremo durante la tua prossima visita alla ANTHBOT Platform o tramite altri metodi di comunicazione appropriati.

A. Cosa Cos'è un cookie & Perché usiamo i cookie

Quando visiti Anthbot Platform, il tuo browser ti chiederà di memorizzare un piccolo pezzo di dati (file di testo), chiamato “cookie”, sul tuo dispositivo al fine di valutare le prestazioni di Anthbot Platform e migliorare la tua esperienza di navigazione, come permetterti di navigare tra le pagine in modo efficiente, registrare i tuoi accessi e le preferenze, ecc.

B. Che tipo di quali cookie utilizziamo

Utilizziamo il seguenti categorie di cookie:

1. Cookie strettamente necessari

Cookie strettamente necessari sono necessari per Anthbot Platform per funzionare e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Di solito vengono impostati solo in risposta ad azioni da te compiute che equivalgono a una richiesta di servizi, come impostare le tue preferenze sulla privacy, effettuare il login o compilare moduli. Puoi configurare il tuo browser per bloccare o avvisarti riguardo a questi cookie, ma ciò causerà il malfunzionamento di alcune parti di Anthbot Platform per non funzionare. Questi cookie non memorizzano alcuna informazione personale identificabile.

2. Performance cookie

I cookie di performance ci permettono di contare le visite e le fonti di traffico così da poter misurare e migliorare le prestazioni del nostro sito. Ci aiutano a sapere quali pagine sono le più e le meno popolari e a vedere come i visitatori si muovono all'interno del sito. Se non consenti questi cookie, non sapremo quando hai visitato il nostro sito e non potremo monitorarne le prestazioni.

3. Cookie funzionali

I cookie funzionali sono utilizzati per migliorare i servizi e le prestazioni del sito web. I servizi e le funzionalità abilitati da questi cookie supportano caratteristiche come il salvataggio delle informazioni del carrello e il mantenimento della sessione utente.

4. Cookie pubblicitari

I cookie pubblicitari sono principalmente utilizzati per funzioni come il tracciamento dell'efficacia pubblicitaria, la misurazione delle prestazioni della consegna pubblicitaria e le statistiche di marketing.

D. Come per controllare ed eliminare i cookie

1. Impostazioni cookie

Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento cliccando sull'icona “gestisci preferenze” nel banner dei cookie. Puoi selezionare le categorie di cookie di cui hai bisogno e deselezionare eventuali categorie precedentemente selezionate. Potrebbe essere necessario aggiornare la pagina affinché le impostazioni abbiano effetto.

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2. Cookie precedentemente impostati

Puoi eliminare i dati raccolti tramite i cookie. Se i cookie vengono eliminati, le informazioni raccolte prima della modifica delle tue preferenze sui cookie potrebbero comunque essere utilizzate. Tuttavia, cesseremo di utilizzare qualsiasi cookie disabilitato per raccogliere ulteriori informazioni relative alla tua esperienza utente.

3. Impatto sull'uso della Piattaforma

Puoi configurare il tuo browser per bloccare i cookie strettamente necessari, ma facendo ciò alcune funzionalità della Piattaforma ANTHBOT diventeranno inutilizzabili.

Puoi accettare o rifiutare l'uso di cookie di performance o cookie di marketing in qualsiasi momento. Se scegli di rifiutare cookie di performance, pubblicitari o funzionali, potrai comunque utilizzare la Piattaforma ANTHBOT. Detto ciò, il tuo accesso ad alcune funzionalità e funzioni della Piattaforma potrebbe essere limitato.

E. Frequenza degli Aggiornamenti di Questo Avviso

Potremmo aggiornare periodicamente questo Avviso, o come richiesto da cambiamenti operativi, legali o normativi, per riflettere modifiche ai cookie che utilizziamo. Ti consigliamo quindi di rivedere regolarmente questo Avviso per rimanere informato sul nostro uso di cookie e tecnologie correlate. La data in cima a questo Avviso indica il suo aggiornamento più recente.

F. Contact us

Se hai domande sul nostro uso dei cookie, non esitare a contattarci via email a [support@anthbot.com].

Risponderemo alle tue domande, commenti o suggerimenti entro 30 giorni dal loro ricevimento e dalla verifica della tua identità utente.

Appendice 2 Disposizione Specifica per Diverse Giurisdizioni

EEA

Se sei residente nell'EEA, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando la funzione di chat dal vivo sul nostro sito web.

Le tue Informazioni Personali saranno inizialmente trattate in Irlanda e poi trasferite fuori dall'Europa per l'archiviazione e ulteriori trattamenti, inclusi Canada e Stati Uniti. Per maggiori informazioni su come i trasferimenti di dati rispettano il GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CALIFORNIA, USA

I consumatori californiani hanno il diritto di conoscere, accedere, correggere e cancellare le loro informazioni personali ai sensi del CCPA e CPRA. I consumatori californiani hanno anche il diritto di rinunciare alla vendita o condivisione delle loro informazioni personali da parte di un'azienda e il diritto a non essere discriminati per aver esercitato i loro diritti sulla privacy in California. 

La seguente tabella descrive le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi e, per ciascuna categoria, la fonte e lo scopo della raccolta. 

Categorie delle Informazioni Personali del Consumatore	Campi delle Informazioni Personali del Consumatore	Fonte/i	Scopo/i	Divulgazioni
Identificatori	Il tuo nome, email, nome utente dell\'account	Fornitura del cliente	Fornirti prodotti e servizi	Fornitori di servizi, affiliati, filiali
Informazioni commerciali	Stato dell\'abbonamento, informazioni sull\'acquisto, pagamento, spedizione	Fornitura del cliente; generata dal sistema	Fornirti prodotti e servizi	Fornitori di servizi per logistica, supporto clienti, ecc.
Informazioni biometriche	Nessuno	Non applicabile	Non applicabile	Non applicabile
Informazioni sull\'attività Internet	Informazioni sull\'operazione, dati sulle prestazioni, utilizzo del prodotto, commenti	Azioni del cliente; generate dal sistema	Garantire la stabilità e la sicurezza del servizio	Fornitori di servizi, affiliati, filiali
Dati di geolocalizzazione	Paese/regione	Fornitura del cliente	Mostra prodotti disponibili in quel paese	Non applicabile
Dati di inferenza	Lingua preferita	Dedotto dal sistema	Mostra preferenza di lingua	Non applicabile

Non vendiamo né condividiamo le informazioni personali dei consumatori della California come definiti dalla legge della California, e non discriminiamo in risposta alle richieste di diritti sulla privacy. Inoltre, non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili per scopi che richiederebbero a un utente di esercitare un diritto di limitazione secondo la legge della California. Risponderemo alle richieste dei consumatori entro 45 giorni.

Regno Unito

Potresti avere i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali ai sensi del UK GDPR:

Diritto di ottenere informazioni su come utilizziamo i tuoi dati personali, inclusi gli scopi per cui li usiamo, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo, e così via;

Diritto di accedere ai dati personali che deteniamo su di te, incluso ricevere una copia dei tuoi dati personali;

Diritto di farci correggere eventuali inesattezze nei dati personali che deteniamo su di te (ad esempio, perché sono incompleti o obsoleti);

Diritto di farci cancellare (eliminare) i tuoi dati personali;

Diritto di farci trasmettere i dati personali che ci hai fornito su di te a una terza parte;

Diritto di opporsi al nostro utilizzo dei tuoi dati personali (ad esempio, per marketing diretto);

Diritto di ricevere informazioni significative sulla logica coinvolta in qualsiasi decisione automatizzata che prendiamo su di te, e il diritto di essere informato del significato e delle conseguenze previste di tale decisione;

Diritto di revocare qualsiasi consenso tu abbia dato per la raccolta o l'uso dei tuoi dati personali; e

Qualsiasi altro diritto riconosciuto dalla legge applicabile sulla protezione dei dati.

Oltre ai diritti sopra indicati, potresti avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati, a seconda della legge applicabile. Potresti anche avere il diritto di essere notificato in caso di violazione che comporti la distruzione accidentale o illecita, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai tuoi dati personali, a seconda della legge applicabile.