Zasady zwrotów i zwrotu pieniędzy

Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony ze swojego zamówienia. Rozumiemy, że czasami chciałbyś otrzymać zwrot pieniędzy lub wymianę. Dopóki przedmiot spełnia wymagania określone w tej polityce, zaoferujemy Ci tę usługę.
W zależności od statusu zamówienia możesz skontaktować się z nami za pomocą poniższej metody:
Zamówienie złożone
Prosimy o wysłanie e-maila na support.eu@anthbot.com
  • Na tym etapie spróbujemy anulować Twoje zamówienie i zwrócić Ci pieniądze.
  • Prosimy NIE otwierać chargebacku, w przeciwnym razie bank naliczy opłatę manipulacyjną. To również wydłuży proces zwrotu.
Uwaga: jeśli zamówienie zostanie anulowane w ciągu 24 godzin, nie zostaną naliczone żadne opłaty
Zamówienie dostarczone
  • Prosimy o wysłanie e-maila na support.eu@anthbot.com. Pomożemy Ci w procesie zwrotu lub wymiany tak szybko, jak to możliwe.
  • Produkt musi spełniać poniższe Warunki Zwrotu i Wymiany.

Wymagania dotyczące zwrotów

Akceptujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo złożyć wniosek o zwrot w ciągu 30 dni kalendarzowych od dostawy produktu.
Zwroty z powodu problemów z jakością produktu:
Nie obowiązują opłaty za wysyłkę zwrotną. Pokrywamy koszty wysyłki i przetwarzamy zwroty po otrzymaniu zwróconych przedmiotów.
Zwroty z powodów niezwiązanych z jakością:
Koszty wysyłki zwrotnej ponosisz Ty, w zależności od wybranego kuriera. Koszty wynikające z błędnego adresu wysyłki lub odmowy odbioru przy dostawie ponosisz Ty.
Uwaga:
  • Prosimy o użycie oryginalnego opakowania lub zapakowanie produktu zgodnie z zaleceniami ANTHBOT oraz zwrócenie wszystkich akcesoriów razem. (Jeśli zwracasz zamówienie zakupione podczas promocji, musisz zwrócić również pakiet upominkowy lub pakiet upominkowy w zestawie).
  • Po złożeniu wniosku o zwrot możesz wybrać „wymianę” lub „zwrot” w zależności od swoich potrzeb.
  • Jeśli zwrócone do magazynu przedmioty zostaną uznane za używane lub uszkodzone, mamy prawo odmówić przyjęcia zwrotu. Szczegółowe działania należy uzgodnić z naszym działem obsługi klienta (support.eu@anthbot.com).

Zwroty pieniędzy

Po zwrocie produktu do naszego magazynu i przekazaniu nam informacji o wysyłce, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 15 dni roboczych, a zwrot zostanie dokonany za pomocą oryginalnej metody płatności. O zwrocie zamówienia zostaniesz powiadomiony e-mailem. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu po 15 dniach roboczych, prosimy o kontakt pod adresem support.eu@anthbot.com.

Opóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe, a następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową. Może minąć trochę czasu, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się z bankiem. Często występuje czas przetwarzania przed zaksięgowaniem zwrotu. Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem support.eu@anthbot.com.

Ostateczna interpretacja powyższej Polityki należy do ANTHBOT.
Dziękujemy za zaufanie i wsparcie!