Polityka zwrotów i zwrotów

Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony ze swojego zamówienia. Rozumiemy, że czasami chcesz otrzymać zwrot pieniędzy lub wymianę. Jeśli produkt spełnia wymagania niniejszej polityki, zaoferujemy Ci tę usługę.
W zależności od statusu zamówienia, możesz się z nami skontaktować za pomocą poniższej metody:
Zamówienie złożone
Proszę wysłać e-mail na adres support.eu@anthbot.com
  • W tym momencie podejmiemy próbę anulowania Twojego zamówienia i zwrócenia Ci pieniędzy.
  • Prosimy NIE otwierać wniosku o obciążenie zwrotne, w przeciwnym razie bank naliczy opłatę manipulacyjną. To również wydłuży proces zwrotu.
Uwaga: Jeśli zamówienie zostanie anulowane w ciągu 24 godzin, nie zostaną naliczone żadne opłaty
Zamówienie dostarczone
  • Proszę wysłać e-mail na adres support.eu@anthbot.com. Pomożemy Ci w procesie zwrotu lub wymiany tak szybko, jak to możliwe.
  • Produkt musi spełniać poniższe Warunki Zwrotu i Wymiany.

Wymagania dotyczące zwrotów

Przyjmujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo ubiegać się o zwrot w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu.
Zwroty z powodu problemów z jakością produktu:
Nie obowiązują opłaty za wysyłkę zwrotną. Pokrywamy koszty wysyłki i przetwarzamy zwroty po otrzymaniu zwróconych produktów.
Zwroty z przyczyn niezwiązanych z jakością:
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywane są przez Ciebie, w zależności od wybranej firmy kurierskiej. Koszty wynikające z nieprawidłowego adresu wysyłki lub odmowy odbioru przesyłki po doręczeniu ponosisz Ty.
Notatka:
  • Prosimy o użycie oryginalnego opakowania lub zapakowanie produktu zgodnie z zaleceniami firmy ANTHBOT i odesłanie wszystkich akcesoriów razem. (W przypadku zwrotu zamówienia zakupionego w okresie promocji należy odesłać opakowanie prezentowe lub pakiet prezentowy razem).
  • Po przesłaniu prośby o zwrot możesz wybrać opcję „wymiany” lub „zwrotu pieniędzy” zależnie od Twoich potrzeb.
  • Jeśli okaże się, że zwrócone do magazynu towary były używane lub uszkodzone, mamy prawo odmówić przyjęcia zwrotu. Szczegółowe zasady postępowania należy uzgodnić z naszym działem obsługi klienta (support.eu@anthbot.com).

Zwroty

Po zwrocie produktu do naszego magazynu i przesłaniu nam danych do wysyłki, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 15 dni roboczych, a zwrot zostanie zrealizowany za pomocą pierwotnej metody płatności. Powiadomimy Cię e-mailem o zwrocie zamówienia. Jeśli nie otrzymasz zwrotu po 15 dniach roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem: support.eu@anthbot.com.

Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe, a następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często zaksięgowanie zwrotu zajmuje trochę czasu. Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności, a nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support.eu@anthbot.com.

Ostateczna interpretacja powyższej Polityki należy do ANTHBOT.
Dziękujemy za zaufanie i wsparcie!