Beartas um Fhilleadh agus Aisíocaíocht
Le haghaidh Tuairisceáin laistigh de 14 lá:
Ceart tarraingthe siar
Tá sé de cheart agat tarraingt siar ón gconradh seo laistigh de cheithre lá dhéag gan aon chúis a thabhairt.
Is é an tréimhse tarraingt siar ceithre lá dhéag ón lá a ghlac tú féin nó tríú páirtí a ainmníonn tú nach é an t-iompróir seilbh ar na hearraí.
Chun do cheart tarraingthe siar a fheidhmiú, ní mór duit é sin a chur in iúl dúinn (ANTHBOT GER GmbH, Bussardweg 4, 41468 Neuss, an Ghearmáin, Fón: (+49) 800-000-9518, Ríomhphost: support.eu@anthbot.com) de do chinneadh tarraingt siar ón gconradh seo trí ráiteas soiléir.
Chun an spriocdháta tarraingt siar a chomhlíonadh, is leor go seolann tú d’fhógra maidir le feidhmiú do cheart tarraingt siar sula mbeidh an tréimhse tarraingt siar caite.
Iarmhairtí an Tarraingt Siar
Má tharraingíonn tú siar ón gconradh seo, aisíocfaimid na híocaíochtaí go léir a fuair tú uait, lena n-áirítear costais an tseachadta chaighdeánaigh (gan aon chostais bhreise a eascraíonn as má roghnaíonn tú modh seachadta seachas ár rogha seachadta chaighdeánaigh is saoire a áireamh), gan mhoill mhíchuí agus tráth nach déanaí ná ceithre lá dhéag (14) ón lá a chuirtear ar an eolas sinn faoi do chinneadh tarraingt siar ón gconradh seo.
Déanfaimid an aisíocaíocht ag baint úsáide as an modh íocaíochta céanna a d'úsáid tú don idirbheart bunaidh, mura rud é gur aontaigh tú a mhalairt go sainráite. Ní thabhóidh tú aon táillí mar thoradh ar an aisíocaíocht sin.
Féadfaimid aisíocaíocht a choinneáil siar go dtí go bhfaighimid na hearraí ar ais nó go dtí go mbeidh cruthúnas curtha ar fáil agat gur sheol tú na hearraí ar ais, cibé acu is túisce a tharlóidh.
Ní mór duit na hearraí a sheoladh ar ais chugainn nó a thabhairt dúinn gan mhoill mhíchuí agus, ar aon chuma, tráth nach déanaí ná ceithre lá dhéag (14) ón lá a dtugann tú fógra dúinn faoi do tharraingt siar. Comhlíontar an spriocdháta má sheolann tú na hearraí sula mbeidh an tréimhse ceithre lá dhéag caite.
Íocfaimid costais na n-earraí a thabhairt ar ais.
Níl tú faoi dhliteanas ach amháin as aon laghdú ar luach na n-earraí a eascraíonn as láimhseáil seachas an méid is gá chun cineál, tréithe agus feidhmiú na n-earraí a bhunú.
Le haghaidh Tuairisceáin os cionn 14 lá:
Tá súil againn go bhfuil tú sásta le d’ordú. Tuigimid go mbíonn aisíocaíocht nó earra eile uait uaireanta. Chomh fada agus a chomhlíonann earra na ceanglais sa pholasaí seo, cuirfimid an tseirbhís ar fáil duit.
Ag brath ar stádas an ordaithe, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn tríd an modh thíos:
Cealú
Más mian leat d’ordú a chealú, déan teagmháil linn ag support.eu@anthbot.com
Roimh an Loingsiú
I gcás táirgí atá i stoc, féadfar orduithe a chealú saor in aisce sula seoltar an t-ordú.
I gcás táirgí réamhordaithe, féadfar orduithe a chealú sula dtosaíonn an táirgeadh nó an loingsiú, faoi réir aon théarmaí réamhordaithe sonracha don táirge a fhoilsítear ar Siopa ANTHBOT.
Tar éis Loingsithe
Má tá d’ordú seolta cheana féin, déanfaimid iarrachtaí réasúnta an loingsiú a thascradh. Mura n-éiríonn leis an tascradh, féadfaidh tú an seachadadh a dhiúltú nó teagmháil a dhéanamh lenár dtacaíocht do chustaiméirí chun socrú a dhéanamh maidir le tuairisceán de réir ár mBeartas um Thuairisceáin.
Nuair a bheidh an táirge a cuireadh ar ais faighte againn (nó nuair is infheidhme, nuair a bheidh an loingsiú gafa go rathúil), déanfaimid d’aisíocaíocht a phróiseáil ag baint úsáide as do mhodh íocaíochta bunaidh.
Chun cabhrú linn d’iarratas a réiteach a luaithe is féidir, déan teagmháil lenár dtacaíocht do chustaiméirí sula dtosaíonn tú díospóid íocaíochta le do sholáthraí íocaíochta. D’fhéadfadh sé go gcuirfí moill ar an bpróiseas aisíocaíochta má osclaítear aisíocaíocht agus an soláthraí íocaíochta ag fiosrú an cháis.
Ordú Seachadta
- Seol ríomhphost chuig support.eu@anthbot.com. Cabhróimid leat le do phróiseas um fhilleadh nó athsholáthar a luaithe is féidir.
- Ní mór don táirge cloí leis na Coinníollacha um Thuairisceáin agus Athsholáthar thíos.
Riachtanais Tuairisceán
- Bain úsáid as an bpacáistiú bunaidh nó pacáil an táirge de réir an phacáistithe a mholann ANTHBOT, agus seol ar ais na gabhálais go léir le chéile. (Má sheolann tú ordú a ceannaíodh le linn ardú céime ar ais, ní mór duit an pacáiste bronntanais nó an pacáiste bronntanais pacáilte a sheoladh ar ais le chéile).
- Tar éis duit an t-iarratas ar ais a chur isteach, is féidir leat "malartú" nó "aisíocaíocht" a roghnú bunaithe ar do riachtanais phearsanta.
- Má fhaightear amach go bhfuil na hearraí a chuirtear ar ais chuig an stóras úsáidte nó damáiste déanta dóibh, tá sé de cheart againn an tuairisceán a dhiúltú. Ní mór na bearta sonracha láimhseála a chaibidliú lenár seirbhís do chustaiméirí (support.eu@anthbot.com).
